ゆうちょ通帳アプリの利用停止を行っている場合、再度ご利用いただくには、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」で「ダイレクト利用停止の解除」のお手続きが必要です。 ※ゆうちょダイレクト...

選択中の口座を変更するためには、ゆうちょ通帳アプリのホーム画面上部に表示されている記号番号「*****_****XXX」をタップし、もう一方の口座を選択してください。 ※ 口座を追加した際は、...

以下の方法で解消する可能性がございます。 お手数をお掛けいたしますが、項番１から順にお試しください。 １. 次の操作を行っていないかをご確認のうえ、再度登録を行ってください。 ...

ゆうちょ銀行の店舗に配備している専用タブレット端末で口座開設を行っていただいた際に、QRコードを印字した書類をお渡ししており、このQRコードを読み取っていただくことにより、アプリへ...

ご指定の口座は総合口座ではないため、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。 お手数をお掛けいたしますが、郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で、総合口座への変更の手続きを行っ...

在留期間等の確認のため、在留カードの提示が必要な場合に表示されるメッセージです。 以下の方法より、お手続きを行ってください。 ・「ゆうちょ銀行　お客さま情報ご申告サイト」にア...

支払期限が経過しているため、ゆうちょ通帳アプリでの納付はできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に「支払期限が経過してスマートフォンでの納付ができない」...

ことら送金では、送金先口座等を事前に登録することはできません。 送金手続きを行った後、「送金完了画面」または「取引履歴詳細画面」から送金先の口座等をことら送金先リストに登録する...

ゆうちょ通帳アプリでは取り消しができませんので、通常払込みを行ったスマートフォン、通帳、お届け印およびご本人確認書類をお持ちのうえ、通常払込みを行ったご本人様が、お近くのゆうち...

納付書に印字されているQRコードの情報に誤りがあるか、読み取ったQRコードが地方税統一QRコード（税公金QR）以外のものである可能性があります。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行...