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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリでは、どのくらいの期間の入出金明細を確認できますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、「Cookieが無効またはタイムアウトしました。」と表示されました。どうすればよいですか。
口座登録時、前回の操作から一定時間経過した後、次の画面に遷移するボタンを押下した等により表示されるエラーです。 再度、口座登録を行ってください。 <エラーとなる例> ・ 前回の...
No
2864
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
投資信託のボタンに表示されている「評価損益」とは、何ですか。
お客さまが保有しているファンドの約定済みの保有残高口数について、取得価額と直近の基準価額でそれぞれ算出した金額を比較したものです。複数ファンドを保有している場合はそれらの合計金...
No
10371
公開日時
2022/03/10 11:03
登録後のご利用
「Chromeアプリをインストールまたは有効化してください」というポップアップが表示され、口座の登録が出来ない。
「Google Chrome」のアプリをインストールしていない、もしくは端末の設定上、無効になっているものと思われます。つきましては、当該アプリのインストール、既にインストールされている場合...
No
10067
公開日時
2020/11/06 13:22
登録方法
通帳アプリを起動した際、「在留カードの届出をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
在留期間等の確認のため、在留カードの提示が必要な場合に表示されるメッセージです。 以下の方法より、お手続きを行ってください。 ・「ゆうちょ銀行 お客さま情報ご申告サイト」にア...
No
10127
公開日時
2021/04/27 18:44
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、登録受付・利用時間外のため取り扱いできない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P509、P511、P533、Q016、Q018、Q020、Q028、Q029)
23:55~翌0:05の間は、ゆうちょ通帳アプリの登録等はできません。 登録受付時間に、再度登録を行ってください。 <ご登録受付時間>0:05~23:55 ※登録後のご利用時間に制限はありません。...
No
2872
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリは、どこからダウンロードできますか。
Google Play/App Store で、「ゆうちょ通帳アプリ」と検索いただくか、以下のページから各ストアへアクセスするとダウンロードできます。 ゆうちょ通帳アプリ
No
2828
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
総資産合計とは何ですか。
通常貯金または貯蓄貯金の現在高、担保定額定期貯金残高、投資信託評価金額合計から口座貸越お借入残高を差し引いた金額です。
No
10369
公開日時
2022/03/10 10:43
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリを起動すると、「ディスプレイオーバレイを検知しました。本アプリではセキュリティ上の理由から使用できません。ブルーライトカットアプリ等を使用している場合は、使用をやめてください。」とエラーが出ます。どうすればよいですか。
Androidにおいて、ブルーライトカットアプリ等を使用していると、ゆうちょ通帳アプリはご利用できません。ブルーライトカットアプリ等の使用を停止してください。 ブルーライトカットアプ...
No
10155
公開日時
2021/07/20 19:20
ゆうちょ通帳アプリ
ゆうちょ通帳アプリで「問題が発生したため、ただいまお取扱できません。しばらくたってからご利用いただくか、または、ゆうちょコールセンターにご照会ください。(DP735)」というエラーが表示されました。どうすればよいですか。
当行にお客さまの生年月日のご登録がないため、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけない状態です。 ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に、通帳またはキャッシュカード、本人確認書類をご...
No
10676
公開日時
2023/02/07 16:00
登録方法
通帳アプリを起動した際、「お取引目的等のご申告をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
メッセージ下部の「回答する」を選択し、お取引目的等のご入力をお願いします。 ※近年、国際社会において、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の重要性が高まっている状況を踏...
No
10128
公開日時
2021/04/27 18:48
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
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