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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、ご本人様確認コードが通知されません。
口座を複数持っていますが、複数の口座を登録することができますか。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
通帳アプリでは過去の明細を確認することができますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリの登録時、ご本人様確認コードを通知されたのですが、確認ができませんでした。(SMSを削除してしまった、または自動音声が聞き取れなかった)この場合、通帳アプリをアンインストールして再度インストールしないといけませんか。
アンインストールおよび再インストールは不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で中止ボタンを押してください。一度アプリを終了して再度立ち上げますと、再度登録画面となりますの...
No
2846
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリを起動すると、「ディスプレイオーバレイを検知しました。本アプリではセキュリティ上の理由から使用できません。ブルーライトカットアプリ等を使用している場合は、使用をやめてください。」とエラーが出ます。どうすればよいですか。
Androidにおいて、ブルーライトカットアプリ等を使用していると、ゆうちょ通帳アプリはご利用できません。ブルーライトカットアプリ等の使用を停止してください。 ブルーライトカットアプ...
No
10155
公開日時
2021/07/20 19:20
ゆうちょ通帳アプリ
投資信託のボタンに表示されている「評価損益」とは、何ですか。
お客さまが保有しているファンドの約定済みの保有残高口数について、取得価額と直近の基準価額でそれぞれ算出した金額を比較したものです。複数ファンドを保有している場合はそれらの合計金...
No
10371
公開日時
2022/03/10 11:03
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの登録に必要な口座情報を教えてください。
口座記号番号(※記号と番号の間の数字は不要です)、カナ氏名、生年月日、キャッシュカード暗証番号、電話番号、確認コードの入力が必要です。 ※認証アプリを利用してご本人様確認を行う場...
No
10203
公開日時
2021/12/28 22:21
登録方法
ゆうちょ通帳アプリの起動時の認証方法は何ですか。
お持ちのスマートフォンにより、異なります。 【iPhoneをご利用の方】 ・TouchIDまたはFaceIDによる認証 ・パスコード(4桁)による認証 【Androidをご利用の方】 ・指紋認証(端...
No
2839
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
「投資信託」というボタンを押すと画面が遷移しますが、この画面では何ができますか。
【投資信託口座をお持ちの場合】 投資信託メニューが開き、投資信託の購入、解約、自動積立のお申し込み等をご利用いただけます。 ※スマートフォンでゆうちょダイレクトの投資信託サー...
No
10372
公開日時
2022/03/10 11:09
登録後のご利用
Android端末を使っていますが、「ゆうちょ通帳アプリ」を起動すると、「お客さまが使用しているアプリバージョンが古いため、バージョンアップをお願いいたします。」と表示されました。 「OK」ボタンをタップすると「もう一度お試しください」と表示され、「再試行」ボタンをタップしても同じ画面が表示されたままです。 どうすればよいですか。
以下の画面が表示された場合は、Google Playストアから「ゆうちょ通帳アプリ」をアップデートくださいますよう、お願いいたします。 (表示画面)以下の「Google Playストアへ」をタップ...
No
10526
公開日時
2022/08/23 14:25
登録後のご利用
通帳アプリを起動した際、「お取引目的等のご申告をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
メッセージ下部の「回答する」を選択し、お取引目的等のご入力をお願いします。 ※近年、国際社会において、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の重要性が高まっている状況を踏...
No
10128
公開日時
2021/04/27 18:48
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリをすでに利用していて、窓口で投資信託口座の開設を申し込みました。開設手続が完了した後、通帳アプリトップに投資信託口座残高が反映されるのは、いつからでしょうか、また、投資信託メニューを利用できるのは、いつからでしょうか。
ゆうちょ通帳アプリの投資信託口座残高は、口座開設直後に「0円」と表示されます。 ※投資信託口座開設後に再度アプリを起動してください。 ※お取引内容は、翌日3時頃から反映されます。 ...
No
10374
公開日時
2022/03/10 11:14
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで投資信託を購入・解約等した場合、メールは届きますか。
ゆうちょダイレクトでメールアドレスを登録している方のみ、メールでお知らせいたします。
No
10381
公開日時
2022/03/10 11:32
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、ご本人様確認コードが通知されません。
口座を複数持っていますが、複数の口座を登録することができますか。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
通帳アプリでは過去の明細を確認することができますか。
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