無通帳型総合口座への切り替えはご利用いただけませんが、それ以外の機能はご利用いただけます。

アプリの画面右下「メニュー」＞「認証設定」の順に操作し、認証管理画面で変更してください。

ゆうちょ通帳アプリの取引履歴画面および取引履歴詳細画面でご確認いただけます。 取引履歴は、次のとおりご確認ください。

ご利用のスマートフォンのOSがゆうちょ通帳アプリのご利用環境となっているか、ご確認ください。 お手数ですが、iOS13.0、Android9.0より古いOSをご利用の場合は、OSをアップデート（※1）の...

ゆうちょ通帳アプリの利用停止を行っている場合、再度ご利用いただくには、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」で「ダイレクト利用停止の解除」のお手続きが必要です。 ※ゆうちょダイレクト...

選択中の口座を変更するためには、ゆうちょ通帳アプリのホーム画面上部に表示されている記号番号「*****_****XXX」をタップし、もう一方の口座を選択してください。

支払期限が経過しているため、ゆうちょ通帳アプリでの納付はできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に「支払期限が経過してスマートフォンでの納付ができない」...

金額訂正された振替MTサービス専用払込書による払い込みは、ゆうちょ通帳アプリではご利用できません。お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口またはゆうちょATMで払い込みのお手続きをお願...

ゆうちょATMで暗証番号を複数回誤り、キャッシュカードが利用できない場合も、登録可能です。 ※ゆうちょ通帳アプリの登録画面や、Web上での自動払込みのお申し込みで複数回、暗証番号を誤っ...

ゆうちょ銀行の店舗に配備している専用タブレット端末で口座開設を行っていただいた際に、QRコードを印字した書類をお渡ししており、このQRコードを読み取っていただくことにより、アプリへ...