ゆうちょ通帳アプリと同一基盤を使用しているゆうちょダイレクトが利用停止の状態になっているため、ゆうちょ通帳アプリの登録ができません。 以下に従って、ゆうちょダイレクトの再開手続...

選択中の口座を変更するためには、ゆうちょ通帳アプリのホーム画面上部に表示されている記号番号「*****_****XXX」をタップし、もう一方の口座を選択してください。 ※ 口座を追加した際は、...

ゆうちょダイレクトを廃止または書面による再申し込みを行うと、ゆうちょ通帳アプリでの再登録が必要です。 なお、ゆうちょ通帳アプリについては、入出金明細が確認できなくなる場合があり...

パスコードは同一番号や連続番号（1111、1234等）は登録できません。 なお、生年月日やキャッシュカード暗証番号等と同じ数字は登録可能ですが、他人に類推されやすい番号のご使用はお控え...

投資信託口座をお持ちであれば、ゆうちょダイレクトの契約がないお客さまでも、通帳アプリで投資信託取引を行っていただけます。

スマートフォンを紛失された場合、カード紛失センター（0120-794889）でゆうちょダイレクトの停止を承ります。ゆうちょダイレクトを停止する場合、パソコン等ほかの端末からの利用も停止され...

口座登録時、前回の操作から一定時間経過した後、次の画面に遷移するボタンを押下した等により表示されるエラーです。 再度、口座登録を行ってください。 ＜エラーとなる例＞ 　・ 前回の...

お客さまの大切な資産をお守りするために、お客さまからお届けいただいた生年月日を確認させていただく場合がございます。お手数ではございますが、公的証明書類と通帳またはキャッシュカー...

以下の場合、ゆうちょ通帳アプリの登録はできません。ご確認のうえ、再度登録を行ってください。 ・複数の端末でアプリの登録操作を行っている場合 ・アプリの登録操作途中に、ゆうちょダ...

口座に登録の住所あてに送付した案内が、当行に返送された場合などに表示される画面であり、住所が正しく登録されていない可能性がございます。アプリ、ゆうちょダイレクト、郵便局の貯金窓...