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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、ご本人様確認コードが通知されません。
口座を複数持っていますが、複数の口座を登録することができますか。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
通帳アプリでは過去の明細を確認することができますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、ゆうちょダイレクトの利用を停止しているため、「ゆうちょ通帳アプリ」を利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P450、DP535)
ゆうちょ通帳アプリと同一基盤を使用しているゆうちょダイレクトが利用停止の状態になっているため、ゆうちょ通帳アプリの登録ができません。 以下に従って、ゆうちょダイレクトの再開手続...
No
2866
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリに2つの口座を登録しているが、ログイン後のホーム画面に表示される現在高を、もう一方の口座に切り替えるにはどうすればよいですか。
選択中の口座を変更するためには、ゆうちょ通帳アプリのホーム画面上部に表示されている記号番号「*****_****XXX」をタップし、もう一方の口座を選択してください。 ※ 口座を追加した際は、...
No
2856
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょダイレクトを廃止または再申し込みを行っても、ゆうちょ通帳アプリは利用できるのか。
ゆうちょダイレクトを廃止または書面による再申し込みを行うと、ゆうちょ通帳アプリでの再登録が必要です。 なお、ゆうちょ通帳アプリについては、入出金明細が確認できなくなる場合があり...
No
2858
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
パスコードに登録できない数字はありますか。
パスコードは同一番号や連続番号(1111、1234等)は登録できません。 なお、生年月日やキャッシュカード暗証番号等と同じ数字は登録可能ですが、他人に類推されやすい番号のご使用はお控え...
No
2842
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
通帳アプリから投資信託取引を行うには、ゆうちょダイレクトの契約が必要ですか。
投資信託口座をお持ちであれば、ゆうちょダイレクトの契約がないお客さまでも、通帳アプリで投資信託取引を行っていただけます。
No
10204
公開日時
2021/12/28 22:23
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリ利用中のスマートフォンを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか。
スマートフォンを紛失された場合、カード紛失センター(0120-794889)でゆうちょダイレクトの停止を承ります。ゆうちょダイレクトを停止する場合、パソコン等ほかの端末からの利用も停止され...
No
2844
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、「Cookieが無効またはタイムアウトしました。」と表示されました。どうすればよいですか。
口座登録時、前回の操作から一定時間経過した後、次の画面に遷移するボタンを押下した等により表示されるエラーです。 再度、口座登録を行ってください。 <エラーとなる例> ・ 前回の...
No
2864
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ログイン時に生年月日の確認を求められるのは、なぜですか。
お客さまの大切な資産をお守りするために、お客さまからお届けいただいた生年月日を確認させていただく場合がございます。お手数ではございますが、公的証明書類と通帳またはキャッシュカー...
No
10208
公開日時
2021/12/28 22:29
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、複数の端末でアプリの登録操作、またはゆうちょダイレクトへのログインが行われているため、取り扱いを中断した旨、表示されました。どうすればよいですか。(Q026)
以下の場合、ゆうちょ通帳アプリの登録はできません。ご確認のうえ、再度登録を行ってください。 ・複数の端末でアプリの登録操作を行っている場合 ・アプリの登録操作途中に、ゆうちょダ...
No
2877
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ログイン時に住所の確認を求められるのは、なぜですか。
口座に登録の住所あてに送付した案内が、当行に返送された場合などに表示される画面であり、住所が正しく登録されていない可能性がございます。アプリ、ゆうちょダイレクト、郵便局の貯金窓...
No
10207
公開日時
2021/12/28 22:27
登録後のご利用
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、ご本人様確認コードが通知されません。
口座を複数持っていますが、複数の口座を登録することができますか。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
通帳アプリでは過去の明細を確認することができますか。
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