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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
ゆうちょ通帳アプリで送金や支払いをする場合の手数料はいくらですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリでは、どのくらいの期間の入出金明細を確認できますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリにて口座登録の際にキャッシュカード暗証番号の入力を間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行で、暗証番号誤回数消去の手続きが必要です。 キャッシュカードおよび運転免許証等のご本人確認書類をお持ちください。 ※ 暗証番号が不明の場合、上記書類...
No
2851
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカードの利用がないため、アプリの登録ができない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P737)
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカードのご利用がない場合に表示されるエラーです。 ゆうちょ認証アプリを登録済みの場合は、キャッシュカードのご利用がなくても、同ア...
No
2865
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリの利用を、やめることはできますか。
ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、口座情報の確認・変更>削除したい口座情報を選択>この口座を削除する>削除をタップすることで、口座を削除することが可能です。
No
2838
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの登録時、キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードを誤った場合、どうすればよいですか。
エラーメッセージが表示されますので、再度キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードの入力をお願いします。 なお、キャッシュカード暗証番号は、一定回数誤って入力すると、郵便局の...
No
2847
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリを利用中にキャッシュカードを紛失してしまい、キャッシュカードの停止手続きをしました。ゆうちょ通帳アプリの利用に、何か制限はありますか。
無通帳型総合口座への切り替えはご利用いただけませんが、それ以外の機能はご利用いただけます。
No
10666
公開日時
2023/02/07 16:00
登録後のご利用
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは取引のつど、アプリの起動が必要ですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービス(本人カード(ICキャッシュカード)をご利用の個人のお客さまが対象)では、アプリを起動して認証後15分...
No
10714
公開日時
2023/04/28 13:23
認証アプリ
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、ゆうちょダイレクトの利用を停止しているため、「ゆうちょ通帳アプリ」を利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P450、P535)
ゆうちょ通帳アプリと同一基盤を使用しているゆうちょダイレクトが利用停止の状態になっているため、ゆうちょ通帳アプリの登録ができません。 以下に従って、ゆうちょダイレクトの再開手続...
No
2866
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
通帳アプリでの担保定額定期貯金の預入や払戻しに、金額の上限はありますか。
預入限度額(定期性の貯金1300万円)を超える預入はできませんが、払戻しの金額に制限はありません。
No
10210
公開日時
2021/12/28 22:31
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリに2つの口座を登録しているが、ログイン後のホーム画面に表示される現在高を、もう一方の口座に切り替えるにはどうすればよいですか。
選択中の口座を変更するためには、ゆうちょ通帳アプリのホーム画面上部に表示されている記号番号「*****_****XXX」をタップし、もう一方の口座を選択してください。 ※ 口座を追加した際は、...
No
2856
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ通帳アプリでの出金額は、当日のATMの引き出し上限額に含まれますか。
含まれません。
No
10700
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
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