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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、ご本人様確認コードが通知されません。
ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を登録する方法を教えてください。
通帳アプリでは過去の明細を確認することができますか。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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「現在住所変更ができません。変更の際は郵送または窓口までお越しください」と表示され住所変更ができないのは、なぜですか。
特定口座を開設または、国債、非課税制度をご利用されている場合は、窓口および郵送でのみ住所変更が可能です。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。
No
10211
公開日時
2021/12/28 22:32
登録後のご利用
通帳アプリでの担保定額定期貯金の預入や払戻しに、金額の上限はありますか。
預入限度額(定期性の貯金1300万円)を超える預入はできませんが、払戻しの金額に制限はありません。
No
10210
公開日時
2021/12/28 22:31
登録後のご利用
「問題が発生したため、アプリを終了いたします。(E001)」というエラーが表示される。
時間を空けて、再度お試しいただきますようお願いいたします。それでも解消しない場合、アプリを一度アンインストールし、再度インストールしていただくことで解消される可能性がございます...
No
10082
公開日時
2021/01/20 20:01
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリにて口座登録の際にキャッシュカード暗証番号の入力を間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行で、暗証番号誤回数消去の手続きが必要です。 キャッシュカードおよび運転免許証等のご本人確認書類をお持ちください。 ※ 暗証番号が不明の場合、上記書類...
No
2851
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
送金履歴と取引履歴が表示されないのは、なぜですか。
選択中の口座ごとに履歴を表示いたしますので、複数口座をご登録の際には、口座を切り替えて再度ご確認ください。 なお、送金先口座登録の反映は、3日後の午前10時です。
No
10364
公開日時
2022/03/09 17:41
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの登録時、キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードを誤った場合、どうすればよいですか。
ブラウザ上に誤りの旨、メッセージが表示されますので、再度キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードの入力をお願いします。 なお、キャッシュカード暗証番号は、一定回数誤って入力...
No
2847
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、総合口座ではないため、利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P480、P481)
ご指定の口座は総合口座ではないため、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。 お手数をお掛けいたしますが、郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で、総合口座への変更の手続きを行っ...
No
2868
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
口座登録時、口座情報を入力する画面の右上の「QR」ボタンを押すと、QRコードの読み取り画面に遷移しますが、何のQRコードを読み取るものですか。
ゆうちょ銀行では、一部の店舗に配備している専用タブレット端末で口座開設を行っていただいた際に、QRコードを印字した書類をお渡ししており、このQRコードを読み取っていただくことにより...
No
10206
公開日時
2021/12/28 22:26
登録方法
ゆうちょ通帳アプリをすでに利用していて、窓口で投資信託口座の開設を申し込みました。開設手続が完了した後、通帳アプリトップに投資信託口座残高が反映されるのは、いつからでしょうか、また、投資信託メニューを利用できるのは、いつからでしょうか。
ゆうちょ通帳アプリの投資信託口座残高は、口座開設直後に「0円」と表示されます。 ※投資信託口座開設後に再度アプリを起動してください。 ※お取引内容は、翌日3時頃から反映されます。 ...
No
10374
公開日時
2022/03/10 11:14
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、ゆうちょダイレクトの利用を停止しているため、「ゆうちょ通帳アプリ」を利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P450、DP535)
ゆうちょ通帳アプリと同一基盤を使用しているゆうちょダイレクトが利用停止の状態になっているため、ゆうちょ通帳アプリの登録ができません。 以下に従って、ゆうちょダイレクトの再開手続...
No
2866
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればいいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、ご本人様確認コードが通知されません。
ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を登録する方法を教えてください。
通帳アプリでは過去の明細を確認することができますか。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
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