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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
ゆうちょ通帳アプリで送金する場合の手数料はいくらですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリでは、どのくらいの期間の入出金明細を確認できますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリでゆうちょダイレクト契約がない場合の送金限度額5万円は、電信振替・他行振込それぞれ5万円ということですか。
電信振替、他行振込の合計で、1日あたり5万円までです。
No
10366
公開日時
2022/03/10 10:37
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリにて口座登録の際にキャッシュカード暗証番号の入力を間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行で、暗証番号誤回数消去の手続きが必要です。 キャッシュカードおよび運転免許証等のご本人確認書類をお持ちください。 ※ 暗証番号が不明の場合、上記書類...
No
2851
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで「生体認証が行えませんでした。『ゆうちょ認証アプリ』の登録情報照会をご確認ください。(DP682)」というエラーが表示されます。どうすればよいですか。
現在、ゆうちょ認証アプリのご利用を制限しているため、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要なお手続きはご利用いただけません。 ご利用開始までの時間は、アプリトップ画面の「登録口座情...
No
10675
公開日時
2023/02/07 16:00
登録後のご利用
認証アプリ
口座登録時、口座情報を入力する画面の右上の「QR」ボタンを押すと、QRコードの読み取り画面に遷移しますが、何のQRコードを読み取るものですか。
ゆうちょ銀行では、一部の店舗に配備している専用タブレット端末で口座開設を行っていただいた際に、QRコードを印字した書類をお渡ししており、このQRコードを読み取っていただくことにより...
No
10206
公開日時
2021/12/28 22:26
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで送金履歴と取引履歴が表示されません。なぜですか。
選択中の口座ごとに履歴を表示いたしますので、複数口座をご登録の際には、口座を切り替えて再度ご確認ください。
No
10364
公開日時
2022/03/09 17:41
登録後のご利用
パスコードやパターンを忘れた場合、どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリ起動後の「パスコード入力」画面または「パターン入力」画面で、「パスコードを忘れた方はこちら」または「パターンを忘れた方はこちら」を押してください。 アプリの表...
No
2843
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカードの利用がないため、アプリの登録ができない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P737)
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカードのご利用がない場合に表示されるエラーです。 ゆうちょ認証アプリを登録済みの場合は、キャッシュカードのご利用がなくても、同ア...
No
2865
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリの登録時、キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードを誤った場合、どうすればよいですか。
エラーメッセージが表示されますので、再度キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードの入力をお願いします。 なお、キャッシュカード暗証番号は、一定回数誤って入力すると、郵便局の...
No
2847
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
通帳アプリでの担保定額定期貯金の預入や払戻しに、金額の上限はありますか。
預入限度額(定期性の貯金1300万円)を超える預入はできませんが、払戻しの金額に制限はありません。
No
10210
公開日時
2021/12/28 22:31
登録後のご利用
「現在住所変更ができません。変更の際は郵送または窓口までお越しください」と表示され住所変更ができないのは、なぜですか。
特定口座を開設または、国債、非課税制度をご利用されている場合は、窓口および郵送でのみ住所変更が可能です。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。
No
10211
公開日時
2021/12/28 22:32
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
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