お持ちのスマートフォンにより、異なります。 【iPhoneをご利用の方】 　・TouchIDまたはFaceIDによる認証 　・パスコード（4桁）による認証 【Androidをご利用の方】 　・指紋認証（端...

ゆうちょ通帳アプリは、総合口座（通常貯金または通常貯蓄貯金）を対象としており、振替口座の利用者はご利用いただけません。  ※ 総合口座（通常貯金または通常貯蓄貯金）については、キャ...

選択中の口座を変更するためには、ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、「口座切替▼」を選択し、もう一方の口座を選択してください。 ※ 口座を追加した際は、先に登録して...

ゆうちょ通帳アプリ起動後の「パスコード入力」画面または「パターン入力」画面で、「パスコードを忘れた方はこちら」または「パターンを忘れた方はこちら」を押してください。 アプリの表...

ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、キャッシュカードのご利用がない場合に表示されるエラーです。 郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行で、キャッシュカード利用申し込み手続きのう...

ゆうちょ銀行の総合口座（通常貯金または通常貯蓄貯金）をご利用のお客さまはゆうちょ通帳アプリをご利用いただけます。  ※ 振替口座、キャッシュカードを利用していない総合口座および法人...

一定回数「ご本人様確認コード」の誤りが続きましたので、お客さまの安全のためお取引を中断または無効といたしました。 しばらくたってから登録を行ってください。ご本人様確認コードを聞...

追加した口座は、メニュー画面上部にある「口座切替▼」をタップし、追加した口座を選択することで、現在高画面等を表示いただけます。

ゆうちょ通帳アプリでは、スマートフォン紛失による停止処理等はございません。 スマートフォンの通信・利用自体の停止をご希望される場合は、携帯電話会社等のスマートフォンの通信サービ...

アプリをアップデートしていただいた上で、端末の設定メニューよりアプリのデータ（キャッシュ及びストレージ）を削除していただくようお願いいたします。