ゆうちょ通帳アプリ起動後の「パスコード入力」画面または「パターン入力」画面で、「パスコードを忘れた方はこちら」または「パターンを忘れた方はこちら」を押してください。 アプリの表...

ご利用のスマートフォンのOSがゆうちょ通帳アプリのご利用環境となっているか、ご確認ください。 お手数ですが、iOS13.0、Android9.0より古いOSをご利用の場合は、OSをアップデート（※1）の...

口座に登録の電話番号が携帯電話（070、080、090のいずれかから始まる番号）の場合、ご本人様確認コードはSMS（ショートメッセージサービス）により通知されます。 携帯電話をお持ちのお客...

現在高は、「ホーム」および「資産運用」画面でご確認いただけます。 上記の画面から、その他の画面に遷移（画面下の「明細」、「送金支払」、「グラフ」などをタップ）した後、「ホーム」...

ゆうちょ通帳アプリのホーム画面のメニューボタンから、口座情報の確認・変更＞削除したい口座情報を選択＞この口座を削除する＞削除をタップすることで、口座を削除することが可能です。※口...

郵便局の貯金窓口・ゆうちょ銀行で、暗証番号誤回数消去の手続きが必要です。 キャッシュカード、運転免許証等のご本人確認書類をお持ちいただき、暗証番号誤回数消去のうえ、ゆうちょ通帳...

「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスは、ATMをご利用前に２つの操作が必要です。お手数ですが、以下の（1）（2）を操作のうえ、再度お手続き...

ゆうちょ通帳アプリの再登録が必要です。下記の再登録方法1または2のいずれかの方法で再登録を行ってください。 ＜再登録方法１＞ 　(1)  エラー表示後に、再度アプリを立ち上げていただ...

送金先として登録した口座は、3日後の午前10時に一覧に反映されます。同一の送金先に急ぎ送金される場合は、取引履歴から送金先口座を選択し、送金してください。

ログアウト機能はございません。 アプリを終了させる場合は、ご利用の端末でタスクキルを行ってください。