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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、納付書のQRコードを読み取りましたが、払込み済みのエラーメッセージが出ました。どうすればよいですか。
過去1年以内に、同一のQRコードで税公金を納付されている場合に、払込み済みのメッセージが表示されます。 お心当たりがない場合は、恐れ入りますがお客さまから納付書発行元の地方団体にお...
No
10729
公開日時
2023/05/10 18:15
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、法人口座等のため、利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P483)
申し訳ございませんが、法人口座等は、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。
No
2869
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、登録受付・利用時間外のため取り扱いできない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P509、P511、P533、Q016、Q018、Q020、Q028、Q029)
23:55~翌0:05の間は、ゆうちょ通帳アプリの登録等はできません。 恐れ入りますが、登録受付時間に、再度登録を行ってください。 <ご登録受付時間>0:05~23:55 ※システムメンテナンス等...
No
2872
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリを再登録した場合、投資信託メニューは使えなくなりますか。
投資信託の契約に変更が生じるものではありませんので、再登録後も引き続き利用いただけます。 なお、投資信託サービスのシステムメンテナンス中に再登録した場合は、一時的にお取り扱いい...
No
10378
公開日時
2022/03/10 11:25
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでゆうちょ銀行の口座あてに送金する際に、記号と番号の間の数字の入力は必要ですか。
□部分はゆうちょ通帳アプリでは入力不要です。 記号・番号の例) 1XXX0-□-XXXXXXX1 なお、ことら送金における取り扱いも同じです。
No
10367
公開日時
2022/03/10 10:39
登録後のご利用
タブレット端末や指紋認証機能を備えたPCで、ゆうちょ通帳アプリを利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリは、スマートフォン端末向けサービスであり、タブレット端末等では、表示が崩れたり、正常に動作しない可能性があります。
No
2840
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリで「投資信託」を選択後、取引の途中で長時間操作していないと、エラーになりますか。
一定時間操作がない場合は、エラーを表示します。
No
10379
公開日時
2022/03/10 11:27
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリが対応するOSは何ですか。
対応OSについては以下のページでご案内しております。 ゆうちょ通帳アプリ
No
2830
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、ジュニアNISA利用口座のため、利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P484)
申し訳ございませんが、ジュニアNISAの決済口座(総合口座)は、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。
No
2870
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで通常払込みをする際、電信振替と同様に、払い込み履歴を使用した入力は可能ですか。
払込書がなく手入力で払い込む場合は、払い込み履歴を使用して入力が可能です。表示される履歴は、手入力で払い込んだ履歴のうち、14か月前の月の1日から本日分まで(最大直近100件まで)です。
No
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公開日時
2023/05/10 14:12
登録後のご利用
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
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