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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
ゆうちょ通帳アプリで送金や支払いをする場合の手数料はいくらですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリでは、どのくらいの期間の入出金明細を確認できますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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11
12
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総資産合計とは何ですか。
通常貯金または貯蓄貯金の現在高、担保定額定期貯金残高、投資信託評価金額合計から口座貸越お借入残高を差し引いた金額です。
No
10369
公開日時
2022/03/10 10:43
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでゆうちょ銀行の口座あてに送金する際に、記号と番号の間の数字の入力は必要ですか。
入力不要です。 ゆうちょ銀行口座の記号・番号 例→○○○○○-□-△△△△△△△△ 上記の□部分の数字は使用いたしません。
No
10367
公開日時
2022/03/10 10:39
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリは、誰でも使えるのですか。
ゆうちょ銀行の総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)をご利用のお客さまはゆうちょ通帳アプリをご利用いただけます。 ※ 振替口座および法人口座等ではご利用いただけません。
No
2836
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょダイレクト+(プラス)を利用している口座は、ゆうちょ通帳アプリに登録できますか。
ゆうちょダイレクト+(プラス)を利用している口座も、ゆうちょ通帳アプリに登録できます。
No
2854
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、納付書のQRコードを読み取りましたが、払込み済みのエラーメッセージが出ました。どうすればよいですか。
過去1年以内に、同一のQRコードで税公金を納付されている場合に、払込み済みのメッセージが表示されます。 お心当たりがない場合は、恐れ入りますがお客さまから納付書発行元の地方団体にお...
No
10729
公開日時
2023/05/10 18:15
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、ジュニアNISA利用口座のため、利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P484)
申し訳ございませんが、ジュニアNISAの決済口座(総合口座)は、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。
No
2870
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
すでに投資信託口座を持っている場合、ゆうちょ通帳アプリのインストール後、投資信託口座残高が反映されるのは、いつからでしょうか、また、投資信託メニューを利用できるのは、いつからでしょうか。
即日、投資信託口座残高が反映されます。また、投資信託メニューは、即日利用可能です。
No
10375
公開日時
2022/03/10 11:19
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、納付書のQRコードを読み取りましたが、支払期限経過のエラーメッセージが出ました。どうすればよいですか。
支払期限が経過しているため、ゆうちょ通帳アプリでの納付はできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に「支払期限が経過してスマートフォンでの納付ができない」...
No
10728
公開日時
2023/05/10 18:14
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、振替口座のため利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P474、P537)
ゆうちょ通帳アプリは、総合口座(通常貯金または通常貯蓄貯金)を対象としており、振替口座の利用者はご利用いただけません。
No
2867
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
ゆうちょ通帳アプリで行う通常払込みや電信振替について、ゆうちょ認証アプリで承認する際に表示される送金先口座番号の記号と番号の間の数字がないため、払込書に記載されている記号番号と異なっているように見えますが、払込書に記載された記号番号の口座に正しく払い込みされるのでしょうか。
システム上、ゆうちょ認証アプリの承認時には、送金先口座の記号と番号の間の数字やハイフンは表示されませんが、問題なく払い込みいただけます。
No
10723
公開日時
2023/05/10 14:11
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
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