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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリの利用の際に、料金等は発生しますか。
原則無料でご利用いただけますが、ダウンロード等に必要となるデータ通信料等はお客さまのご負担となります。 なお送金をご利用の際には、所定の料金をお支払いいただきます。詳しくは、以...
No
2829
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリは、どこからダウンロードできますか。
Google Play/App Store で、「ゆうちょ通帳アプリ」と検索いただくか、以下のページから各ストアへアクセスするとダウンロードできます。 ゆうちょ通帳アプリ
No
2828
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
すでに投資信託口座を持っている場合、ゆうちょ通帳アプリのインストール後、投資信託口座残高が反映されるのは、いつからでしょうか、また、投資信託メニューを利用できるのは、いつからでしょうか。
即日、投資信託口座残高が反映されます。また、投資信託メニューは、即日利用可能です。
No
10375
公開日時
2022/03/10 11:19
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付の際、納付書のQRコードが汚染・き損されており、スマートフォンで読み取れませんでした。どうすればよいですか。
QRコードが読み取れない場合、ゆうちょ通帳アプリでの税公金支払い(QRコード)による納付はできません。 恐れ入りますが、お客さまから納付書発行元の地方団体に「QRコードが汚染・き損し...
No
10727
公開日時
2023/05/10 18:13
登録後のご利用
タブレット端末や指紋認証機能を備えたPCで、ゆうちょ通帳アプリを利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリは、スマートフォン端末向けサービスであり、タブレット端末等では、表示が崩れたり、正常に動作しない可能性があります。
No
2840
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリで投資信託を購入・解約等した場合、メールは届きますか。
ゆうちょダイレクトでメールアドレスを登録している方のみ、メールでお知らせいたします。
No
10381
公開日時
2022/03/10 11:32
登録後のご利用
総資産合計とは何ですか。
通常貯金または貯蓄貯金の現在高、担保定額定期貯金残高、投資信託評価金額合計から口座貸越お借入残高を差し引いた金額です。
No
10369
公開日時
2022/03/10 10:43
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、法人口座等のため、利用できない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P483)
申し訳ございませんが、法人口座等は、ゆうちょ通帳アプリをご利用いただけません。
No
2869
公開日時
2020/03/04 18:36
登録方法
通帳アプリを起動した際、「お取引状況に関する書類のご提出をお願いします。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
ゆうちょ銀行から依頼している、お取引状況に関する書類の提出をお願いします。 書類のご提出が必要なお客さまには、すでにご案内をお送りしております。お心当たりがない場合や、提出する...
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10129
公開日時
2021/04/27 19:01
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ゆうちょ通帳アプリで口座登録を行う際、登録受付・利用時間外のため取り扱いできない旨、表示されました。どうすればよいですか。(P509、P511、P533、Q016、Q018、Q020、Q028、Q029)
23:55~翌0:05の間は、ゆうちょ通帳アプリの登録等はできません。 恐れ入りますが、登録受付時間に、再度登録を行ってください。 <ご登録受付時間>0:05~23:55 ※システムメンテナンス等...
No
2872
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
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ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
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