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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
機種変更を行いましたが、ゆうちょ通帳アプリを引き継ぐことはできますか。
「ゆうちょ通帳アプリ」内のご質問
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ゆうちょ通帳アプリの残高が更新されません。なぜですか。
一定のタイミングで口座情報を更新しております。残高は、更新時点のものですのでご注意ください。 参考ページ 現在高画面の更新方法が分かりません。
No
10209
公開日時
2021/12/28 22:30
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリの利用において、一定回数、認証に失敗しました。どうすればよいですか。
【生体認証に失敗した場合】 一定回数認証に失敗すると、認証方法を生体認証からパスコードまたはパターン認証に切り替える旨のメッセージが表示されます。 ゆうちょ通帳アプリ登録時に設...
No
2841
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリによるATM出金上限額を変更したいです。どうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリで、0~10万円の範囲で出金上限額を設定可能です。 ホーム画面左上の三本線をタップしてサイドメニューを開き、「アプリ設定」>「1日のATM出金上限額設定」から変更して...
No
10699
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
キャッシュカードを利用していなくても、ゆうちょ通帳アプリを登録できますか。
ご登録いただけます。登録時のご本人様確認方法の選択画面で、「ゆうちょ認証アプリで確認」を選択し、ゆうちょ認証アプリによる認証を行ってください。 ゆうちょ認証アプリを利用していな...
No
10665
公開日時
2023/02/07 16:00
登録方法
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金に、回数・金額の制限はありますか。
回数に制限はありません。 金額は、お客さまが設定した上限額(初期設定5万円、最大10万円)です。
No
10698
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで送金や支払いをする場合の手数料はいくらですか。
以下のページをご確認ください。 送金料金
No
10362
公開日時
2022/03/09 17:36
登録後のご利用
キャッシュカードの暗証番号を間違えてロックがかかっている状態や、盗難紛失等が設定されている場合でも、ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は可能ですか。
可能です。 ただし、すでにゆうちょ通帳アプリをご利用中の場合に限ります。
No
10697
公開日時
2023/05/15 10:00
登録後のご利用
ゆうちょ通帳アプリで、ログアウトするにはどうすればよいですか。
ログアウト機能はございません。 アプリを終了させる場合は、ご利用の端末でタスクキル(アプリの強制終了)を行ってください。 タスクキルの操作手順は、以下をご参照ください。 【iPh...
No
2859
公開日時
2020/03/04 18:36
登録後のご利用
複数の端末にゆうちょ通帳アプリをインストールして、同一の口座を登録・利用することはできますか。
1つの口座を複数の端末で、登録・利用いただけます。
No
2837
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ概要
ゆうちょ通帳アプリの送金支払メニューの「払込書払い」で、手元に払込書を「持っていない」を選択して入力していましたが、「ご指定の払込みは、お取り扱いできません。(DP048)」と表示されました。どうすればよいですか。
払込先の口座は、専用の払込書によるお支払いが必要な口座です。 お手元に払込書をご用意のうえ、次のとおりお支払いを行ってください。 table#hrkm{ border-collapse:collapse; } ta...
No
10741
公開日時
2023/06/05 14:02
登録後のご利用
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ゆうちょ通帳アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ通帳アプリを登録しようとしたところ、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっていました。電話番号の変更はどうすればよいですか。
ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。どうすればよいですか。
口座を複数持っています。ゆうちょ通帳アプリで、複数の口座を利用できますか。
ゆうちょ通帳アプリによるATM入出金は、どのATMが取扱対象ですか。
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