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スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリのログインIDを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayに利用上限金額はありますか。利用上限金額は、どのように登録・変更するのですか。
ゆうちょPayアプリの口座認証を行いましたが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
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2284
公開日時
2020/03/04 19:08
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総合口座の残高がなくても、自動貸付により利用はできますか。
ゆうちょPayは、自動貸付(担保定額・担保定期貯金)の対象です。
No
10070
公開日時
2020/12/21 11:41
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お支払い
ゆうちょPayに登録している口座を変更したい。
サイドメニューから「設定」>「お支払い口座の設定」>「口座設定」の順に進んでいただき、口座を変更してください。 ※口座設定(口座登録・口座変更)後、24時間以内はお支払い機能がご利用...
No
2769
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
有効期限が過ぎたゆうちょPayポイントは、どうなるのか。
有効期限経過後のゆうちょPayポイントは失効し、アプリ上の保有ポイント数から減算されます。また、ゆうちょPayの利用廃止のお申し込みをされた場合、保有ポイントは失効しますので、ご注意...
No
10296
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
お支払い
ポイント
ゆうちょPayの機種変更コードは一度しか生成できないのですか。
何度でも発行いただけます。 なお、新しい機種変更コードを生成した場合は、古いコードは使用できませんのでご注意ください。
No
2532
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayでゆうちょPayポイントが付与されるタイミングを教えてください。
すべての店頭決済で獲得できるゆうちょPayポイントの付与日は、毎月1日と16日です。 決済期間:1日~15日 ⇒ 翌月1日にポイント付与 決済期間:16日~月末 ⇒ 翌月16日にポイント付...
No
10037
公開日時
2020/08/27 10:39
アプリ全般
ポイント
ゆうちょPayアプリで「生体情報が登録されていません」という認証エラーが出ましたが、生体情報を登録するにはどうすれば良いでしょうか。また、顔認証登録を行っていますが、同じくエラーが出る場合、どうすれば良いでしょうか。
ご利用のスマートフォン端末等の設定画面で指紋認証の設定をお願いいたします。 また、Android端末の場合、設定できるのは指紋認証のみです。
No
2565
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayにログインしようとしたところ、「入力に不備があります。」とエラーが表示されました。これは何でしょうか。
前回利用した端末と別の端末からログインしようとすると表示されます。 前回利用した端末と別の端末からログインはできません。 関連ページ:スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPa...
No
2530
公開日時
2020/03/04 18:36
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付与されたゆうちょPayポイントの履歴や、ポイント残高を確認する方法を教えてください。
保有ポイントは、お支払い画面の下部に表示されます。 付与・利用したポイントは、下部の「ポイント」のタブをタップすることでご確認いただけます。
No
10042
公開日時
2020/08/27 10:49
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ポイント
ゆうちょPayアプリで残高確認を押すと「ただ今ご利用できません」と出て利用ができません。どうすれば良いでしょうか。
「ただ今ご利用できません」のエラーが表示される場合は、システムメンテナンスや残高照会画面へのアクセス集中が原因と思われます。 恐れ入りますが、お時間をおいて、再度操作していただ...
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2767
公開日時
2020/03/04 18:36
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