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スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayに利用上限金額はありますか。利用上限金額は、どのように登録・変更するのですか。
ゆうちょPayアプリのログインIDを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。
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ゆうちょPayでゆうちょPayポイントが進呈されるタイミングを教えてください。
すべての店頭決済で獲得できるゆうちょPayポイントの進呈日は、毎月1日と16日です。 決済期間:1日~15日 ⇒ 翌月1日にポイント進呈 決済期間:16日~月末 ⇒ 翌月16日にポイント進呈 ...
No
10037
公開日時
2020/08/27 10:39
アプリ全般
ポイント
ゆうちょPayにおいて、キャッシュカード暗証番号を何度も誤ってしまいロックがかかってしまいました。ATMによる貯金の引き出しはできないのですか。
ATMで、通帳またはカードを利用した貯金の引き出しはご利用いただけます。
No
2325
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い
口座設定して、なぜ24時間経過しないとお支払いができないのか。
不正利用を防ぐことでお客さまの大切な資産をお守りするため、口座を設定後、お支払い可能になるまで、24時間お時間をいただいております。
No
10689
公開日時
2023/03/10 10:56
アプリ全般
ゆうちょPayにログインしようとしたところ、「入力に不備があります。」とエラーが表示されました。これは何でしょうか。
前回利用した端末と別の端末からログインしようとすると表示されます。 前回利用した端末と別の端末からログインはできません。 関連ページ:スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPa...
No
2530
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
1人で複数口座を所有している場合、それぞれの口座でゆうちょPayを利用可能ですか。また、同様の口座でも、1人で複数のゆうちょPayアカウントを作成できますか。
ゆうちょPayのサービス利用につきましては、お1人様につき、1アカウントでお願いします。
No
2304
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayポイントを利用した場合にも、ポイントは進呈されるか。
ゆうちょPayポイント利用部分には、ポイントが進呈されません。
No
10295
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
お支払い
ポイント
ゆうちょPayポイントとは何ですか。
ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが利用できる店舗等で、1ポイント=1円分相当としてお支払いに利用できます。
No
10015
公開日時
2020/06/23 17:49
アプリ全般
お支払い
ポイント
ゆうちょPayに登録している口座を変更したい。
サイドメニューから「設定」>「お支払い口座の設定」>「口座設定」の順に進んでいただき、口座を変更してください。 ※口座設定(口座登録・口座変更)後、24時間以内はお支払い機能がご利用...
No
2769
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayポイントを利用した決済を取り消した場合、ポイントは進呈されるのか。
取り消しをした決済で利用したゆうちょPayポイントは、取り消し手続き完了後に、自動的に返還されます。
No
10294
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
お支払い
ポイント
ゆうちょPayパートナー企業で利用が可能な、ゆうちょPay以外の銀行 Payの決済サービス名称を教えてください。
2024年10月1日現在、ゆうちょPayパートナー企業で利用が可能な、銀行Payの決済 サービス名称と取扱銀行名は以下のとおりです。 ・はまPay(横浜銀行) ・YOKA!Pay(福岡銀行、熊本銀...
No
10029
公開日時
2020/08/21 00:00
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