口座認証を行わない場合、ゆうちょPayでのお支払い・残高照会のご利用をいただくことができません。お手数ですが口座認証の実施をお願いいたします。

保有ポイントは、お支払い画面の下部に表示されます。 進呈・利用したポイントは、下部の「ポイント」のタブをタップすることでご確認いただけます。

　ゆうちょPayが不正利用された場合は、ゆうちょPay利用規約（PDF/273KB）に則り、補償を実施いたします。 　ただし、お客さまに重大な過失または過失がある場合などには、補償の対象となら...

通常貯蓄貯金口座はご利用いただけません。ご利用は総合口座のみです。

iOS、Android OSのスマートフォン等でご利用可能です。 利用可能なOSのバージョンについて、推奨環境は以下のとおりです。 　iOS 15.0以降 　Android OS 6.0以降 　※ タブレットには対...

銀行口座と連動したスマートフォンを使った決済サービスです。銀行Pay参加行（横浜銀行、福岡銀行、熊本銀行、十八親和銀行等）の間で、お店の相互利用が可能です。 関連ページ：ゆうちょ...

メールでのご回答は、内容によって数日いただく場合があります。 なお、通常ですと、1～2営業日程度でご回答予定です。 ※長期の銀行休業期間（年末年始・ゴールデンウィーク等）ついては...

状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、ゆうちょPayサポートデスクにご連絡くださいますよう、お願いいたします。 その際、エラーの内容や端末情報等をお聞きする場合がございます。あ...

ゆうちょ銀行Webサイトのほか、ゆうちょPayチラシ、ポスター等に掲載しているQRコードを読み込むことでアプリストアに移動し、ダウンロードできます。 ※ QRコードは（株）デンソーウェーブ...

ゆうちょPayにご登録いただいたメールアドレスには、以下の情報等を送付する場合がございます。 ・ゆうちょ銀行からの重要なお知らせ ・ゆうちょPay等の商品・サービスに関するお知らせ ...