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ユーザーで参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
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ゆうちょPay募金の寄附対象となる取引を教えてください。
店頭でのお買い物すべて(ポイント利用含む)が対象です。 なお、払込票(コンビニ払込票含む)のお支払いは対象外です。 ゆうちょPay募金の詳細は、以下のぺージをご覧ください。 ゆうち...
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公開日時
2023/09/19 11:14
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個人のお客さまがゆうちょPayアプリをダウンロードするのに料金はかかりますか。
無料です。 ※ アプリダウンロード、更新、ご利用等に係るデータ通信料は除きます。
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2295
公開日時
2020/03/04 19:08
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アカウント登録
ゆうちょPayのサービス時間はいつか。
サービス提供時間は、24時間です。 ただし、口座設定(口座登録・口座変更)後、24時間以内はお支払い機能がご利用いただけませんので、ご注意ください。 また、システムメンテナンス等によ...
No
2289
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayは誰でも利用できるのですか。何か手続きは必要ですか。
ゆうちょ銀行の総合口座(送金機能付きの通常貯金(通常貯蓄貯金を除く))をお持ちのお客さまで、キャッシュカードをご利用の方が対象者です。(個人口座のみ) なお、口座のご本人様確認がお済...
No
2288
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPay募金の寄附の頻度を教えてください。
毎月1回、前月の店頭でのご利用決済額に応じた一定額を寄附いたします。 ゆうちょPay募金の詳細は、以下のぺージをご覧ください。 ゆうちょPay募金について(https://www.jp-bank.japanpos...
No
10772
公開日時
2023/09/19 11:15
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ゆうちょPayの決済における「コード」とは、何を指しますか。
QRコードとバーコードを総称して、「コード」(コード決済)と記載しております。 ゆうちょPayは、コードを読み取るだけで、カンタンにお支払いができるスマホ決済アプリです。 ※QRコ...
No
10382
公開日時
2022/03/15 16:00
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ゆうちょPay(口座貸越サービス利用設定済み)で決済をし、自動融資されてしまっているが、決済を取り消したい。
ゆうちょPayの決済の取り消しをご希望の場合は、恐れ入りますがご購入されたお店にお問い合わせください。なお、取り消し手続きができ、決済金額が返金された場合でも、通常貯金の残高不足に...
No
10292
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2022/02/01 00:00
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ゆうちょPayアプリで口座認証を一度行ったにも関わらず、再度口座認証の画面が表示されます。何故でしょうか。
ゆうちょダイレクトの廃止及び書面による再申し込みをされた場合、再度認証が必要です。恐れ入りますが、再度キャッシュカードの暗証番号をご入力いただき、認証を実施してください。
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2763
公開日時
2020/03/04 18:36
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TOYOTAWalletでゆうちょPayを利用した場合、ポイントが進呈されるか。
TOYOTAWalletでゆうちょPayをご利用の場合、ゆうちょPayポイントは進呈されません。
No
10289
公開日時
2022/02/01 00:00
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TOYOTAWalletでゆうちょPayを利用する場合に、ゆうちょPayポイントを使えるか。
TOYOTAWalletでゆうちょPayをご利用の場合、ゆうちょPayポイントを使うことはできません。
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2022/02/01 00:00
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新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
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