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スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
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口座の電話番号の変更をしましたが、すぐにゆうちょPayの新規口座登録ができるようになるのですか。
電話番号の変更はすぐ反映されますので、ご登録可能です。
No
2759
公開日時
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ゆうちょPayのログインパスワードを複数回間違えて、ロックがかかってしまいました。ロックを解除するには、どうしたらよいですか。
60分経過後、再度操作が可能となります。 なお、ログインパスワードが不明な場合は、ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの場合」をタップしていただき、ログインパスワードの...
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公開日時
2022/02/22 16:00
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ゆうちょPayポイントが利用できるお店を教えてください。
ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが使えるすべてのお店でご利用いただくことができます。 現在ゆうちょPayが使えるお店は、以下のページをご覧ください。 ゆうちょPayが使えるお店・払込票
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公開日時
2020/08/27 10:45
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ゆうちょPayを退会をしたいが、退会方法が分かりません。どのようにすればよいですか。
以下の手順に沿って、操作をお願いします。 1.ゆうちょPayへログイン 2.左上のメニューをタップし、メニューの一覧を表示 3.「設定」をタップ 4.「退会の方はこちら」をタップ 5...
No
2303
公開日時
2020/03/04 19:08
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アカウントを登録したスマートフォンとは別のスマートフォンでログインしたい場合、どうすればよいでしょうか。
旧端末で機種変更コードを生成後、新端末でのログイン時に「機種変更の場合」を押下いただき、ログインID・ログインパスワードに加えて生成された機種変更コードを入力することにより、機種...
No
2531
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayポイントは、どのようにして獲得できますか。
ゆうちょPayポイントは①すべての店頭決済(※1)②ゆうちょ銀行の対象サービスの利用(※2)③各種キャンペーン等により進呈いたします。 ※1 払込票の決済等は、ポイント進呈の対象外です(キャ...
No
10017
公開日時
2020/06/24 12:00
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ゆうちょPayはどこのお店で利用できますか。また、店頭でどのように判別できますか。
ゆうちょPayアプリ画面左上のメニューにある「近くのお店を検索」もしくは「使えるお店を検索」でご確認いただけます。また、ゆうちょ銀行Webサイト上でもご案内しております。 詳細はこち...
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2333
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2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayで払込票の支払いができません。どうしたらよいですか。
アプリが最新版ではない可能性がございます。アプリストアで最新のバージョンにアップデートされているか、ご確認ください。 【アプリを最新バージョンにアップデートしても、払込票の...
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公開日時
2021/08/16 09:00
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お支払い
ゆうちょPayの登録の際、口座に登録の電話番号あてに自動音声でご本人様確認コードを通知されるが、耳が不自由なため、自動音声によるご本人様確認コードの通知を聞き取ることができません。何か方法はありますか。
口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS(ショートメッセージサービス)で通知されます。 携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号に...
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公開日時
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ゆうちょPayアプリで支払いを行いましたが、エラーと表示されてしまいます。どうすればよいでしょうか。
スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 お客さまの...
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公開日時
2020/03/04 19:08
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