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スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
マイナポイント施策①(マイナンバーカードの新規取得等)において、ゆうちょPayで、マイナポイント(ゆうちょPayポイント)が付与される取引を教えてください。
ゆうちょPayで払込票の支払いができません。どうしたらよいですか。
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ゆうちょPayアプリを利用する際の、スマートフォンの利用推奨環境を教えてください。
iOS、Android OSのスマートフォン等でご利用可能です。 利用可能なOSのバージョンについて、推奨環境は以下のとおりです。 iOS 10.0以降 Android OS 5.0以降 ※ タブレットには対応し...
No
2287
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
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ゆうちょPayアプリの口座認証をせずにアプリを使用することはできますか。
口座認証を行わない場合、ゆうちょPayでのお支払い・残高照会のご利用をいただくことができません。お手数ですが口座認証の実施をお願いいたします。
No
2762
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayにおいて、キャッシュカード暗証番号を何度も誤ってしまいロックがかかってしまいました。ATMによる貯金の引き出しはできないのですか。
ATMで、通帳またはカードを利用した貯金の引き出しはご利用いただけます。
No
2325
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い
ゆうちょPayでの支払時に入力する取引暗証番号は、キャッシュカードの暗証番号と同一ですか。
キャッシュカードの暗証番号とは別に6桁の取引暗証番号を設定いただきます。
No
2299
公開日時
2020/03/04 19:08
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お支払い
ゆうちょPayを利用するにあたり、制限等はありますか。
職業・年齢の制限はありません。ゆうちょ銀行の個人名義の総合口座(送金機能付きの通常貯金(通常貯蓄貯金を除く))をお持ちのお客さまで、キャッシュカードをご利用の方が対象です。ただし、...
No
2293
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPay(口座貸越サービス利用設定済み)で決済をし、自動融資されてしまっているが、決済を取り消したい。
ゆうちょPayの決済の取り消しをご希望の場合は、恐れ入りますがご購入されたお店にお問い合わせください。なお、取り消し手続きができ、決済金額が返金された場合でも、通常貯金の残高不足に...
No
10292
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
お支払い
ゆうちょPayアプリの登録時、ご本人様確認コードを通知されたのですが、確認ができませんでした。(ショートメッセージを削除してしまったまたは自動音声が聞き取れなかった)この場合、ゆうちょPayアプリをアンインストールして再度インストールしないといけませんか。
アンインストールおよび再インストールは、不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で中止ボタンを押してください。 一度アプリを終了して再度立ち上げますと、登録画面となりますの...
No
2760
公開日時
2020/03/04 18:36
アカウント登録
ゆうちょPayはキャッシュカードを発行している通常貯蓄貯金口座でも利用できますか。
通常貯蓄貯金口座はご利用いただけません。ご利用は総合口座のみです。
No
2294
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayは誰でも利用できるのですか。何か手続きは必要ですか。
ゆうちょ銀行の総合口座(送金機能付きの通常貯金(通常貯蓄貯金を除く))をお持ちのお客さまで、キャッシュカードをご利用の方が対象者です。(個人口座のみ) なお、口座のご本人様確認がお済...
No
2288
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
銀行Payとは何ですか。
銀行口座と連動したスマートフォンを使った決済サービスです。銀行Pay参加行(横浜銀行、福岡銀行、熊本銀行、十八親和銀行等)の間で、お店の相互利用(※)が可能です。 ※ 払込票QRおよ...
No
2292
公開日時
2020/03/04 19:08
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新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
マイナポイント施策①(マイナンバーカードの新規取得等)において、ゆうちょPayで、マイナポイント(ゆうちょPayポイント)が付与される取引を教えてください。
ゆうちょPayで払込票の支払いができません。どうしたらよいですか。
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