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スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayに利用上限金額はありますか。利用上限金額は、どのように登録・変更するのですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリのログインIDを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。
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マイナポイントのお申し込み時にゆうちょPayを選択いただいた場合、お申し込み日当日0時のお支払いから、マイナポイント(ゆうちょPayポイント)の付与対象となります。
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公開日時
2020/08/27 10:52
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お支払い
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ゆうちょPayのQRコードがお店にあったが、どのようにお支払いすればよいでしょうか。
ゆうちょPayをご利用いただけるお店に設置しているQRコードは、お客さまのスマートフォンを使って読み取り、お支払金額を入力することでお支払いが完了します。 「お支払い」の画面において...
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2562
公開日時
2020/03/04 18:36
お支払い
ゆうちょPayアプリで残高確認を押すと「ただ今ご利用できません」と出て利用ができません。どうすれば良いでしょうか。
「ただ今ご利用できません」のエラーが表示される場合は、システムメンテナンスや残高照会画面へのアクセス集中が原因と思われます。 恐れ入りますが、お時間をおいて、再度操作していただ...
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公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
通帳またはカードを紛失していますが、ゆうちょPayのアカウント登録は可能ですか。
通帳またはキャッシュカードの紛失・盗難届を出されている場合は、アカウント登録できません。ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で紛失届または盗難届の解除のお手続きをお願いいたします。
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公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょダイレクトを利用していないと、ゆうちょPayは利用できないのですか。また、ゆうちょPayアプリに登録するIDやメールアドレス等は、ゆうちょダイレクトのお客さま番号やメールアドレス等と関係なく登録できますか。
ゆうちょダイレクトをご利用いただいていなくてもゆうちょPayをご利用いただけます。 また、ゆうちょダイレクトのお客さま番号やメールアドレス等とは関係なく、お好きなIDやメールアドレス...
No
2312
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayアプリのお問い合わせフォームから問い合わせた件について、いつごろ回答をもらえますか?
メールでのご回答は、内容によって数日いただく場合があります。 なお、通常ですと、1~2営業日程度でご回答予定です。 ※長期の銀行休業期間(年末年始・ゴールデンウィーク等)ついては...
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2308
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
ゆうちょPayのアカウント登録について、注意すべき事はありますか。
他のサービスでご登録したログインID、ログインパスワード、取引暗証番号をゆうちょPayでご登録いただくことはお控えください。他のサービスで登録していないログインID等のご登録を強く推奨...
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2349
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2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayポイントの有効期限を教えてください。
1年間有効です。 すべての店頭決済で獲得したゆうちょPayポイントの有効期限は、付与月の翌月から12か月後の月末です。 例:付与日2022年3月1日 ⇒ 有効期限2023年3月31日 付与日...
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10041
公開日時
2020/08/27 10:47
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ゆうちょPayにおいて、キャッシュカード暗証番号を何度も誤ってしまいロックがかかってしまいました。ATMによる貯金の引き出しはできないのですか。
ATMで、通帳またはカードを利用した貯金の引き出しはご利用いただけます。
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公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayを利用した場合、通帳上ではどのように印字されるのですか。
ゆうちょPayをご利用になると、お客さまの通帳金額項目に『ゆうちょPay』、支払面に『PAY 〇〇円(お支払い額)』と印字されます。 通帳上にご利用いただいたパートナー(店舗)名等は...
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公開日時
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