ゆうちょPayアプリ上で、ご自身により取引暗証番号の再設定が可能です。 取引暗証番号の入力画面下部「※取引暗証番号をお忘れの方は、以下から確認コードを送信画面に進んでください」の「...

スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 お客さまの...

ゆうちょPayにご登録の電話番号が誤っているまたは固定電話等、SMSが受信できない場合や、ログインID・ログインパスワードがわからない場合、取引暗証番号の再設定ができません。 恐れ入り...

申し訳ございません。ゆうちょPayのご利用は総合口座（記号が「1」から始まる口座）をお持ちでキャッシュカードをご利用のお客さまを対象にしております。振替口座（記号が「0」から始まる口...

　アプリが最新版ではない可能性がございます。アプリストアで最新のバージョンにアップデートされているか、ご確認ください。 【アプリを最新バージョンにアップデートしても、払込票の...

アプリ内の下部メニュー「残高確認」をタップいただくと、最新の通常貯金口座残高が表示されます。 ただし、担保定額（定期）貯金については、残高に含まれませんのでご注意ください。 なお...

恐れ入りますがアカウントの削除をさせていただきますので、再度アカウントのご登録をお願いいたします。 アカウント削除にかかるご依頼は以下サポートデスクまでご連絡願います。 　　...

ゆうちょPayでは、普段ご利用頂いている端末と異なる端末からログインがあった場合、自動でメールを送信しています。該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合、安全確保のため、以下...

こちらから使い方をご確認いただけます。 関連ページ：ゆうちょPay ご利用方法 キャッシュアウト（東急線各駅の券売機での貯金引き出しサービス）は、2021年9月30日（木）をもちまして、...

お手数ですが、ご入力内容をご確認のうえ、数分後にやり直してください。 迷惑メールフィルターを設定されている場合は、「@jp-bank.japanpost.jp」のメールを受信設定してください。それで...