利用できません。 登録する口座は、利用者ご本人様名義の口座である必要があります。 代理人カードはご利用いただけませんので、利用者ご本人様名義の口座をご登録いただき、ご本人様のカー...

ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが使えるすべてのお店でご利用いただくことができます。 現在ゆうちょPayが使えるお店は、以下のページをご覧ください。 ゆうちょPayが使えるお店・払込票

　アプリが最新版ではない可能性がございます。アプリストアで最新のバージョンにアップデートされているか、ご確認ください。 【アプリを最新バージョンにアップデートしても、払込票の...

ゆうちょPayポイントを利用される場合、お支払い画面に表示されている「ポイントを使う」をタップしてください。

電話番号の変更はすぐ反映されますので、ご登録可能です。

ゆうちょPayアプリ画面左上のメニューにある「近くのお店を検索」もしくは「使えるお店を検索」でご確認いただけます。また、ゆうちょ銀行Webサイト上でもご案内しております。 詳細はこち...

お客さまのスマートフォンでログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの場合」をタップしていただき、パスワード再発行のお手続きをしてください。

ゆうちょPayアプリで、ゆうちょPayの退会手続きが可能です。 メニュー画面から、「退会の方はこちら」をタップしてください。 なお、ゆうちょPayを退会する際は、以下の事項について、ご...

スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 お客さまの...

口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS（ショートメッセージサービス）で通知されます。 携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号に...