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ユーザーで参照の多いご質問
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリを削除すれば、利用廃止とみなされますか。それとも、別途、廃止手続きが必要ですか。
ゆうちょPayポイントは、どのようにして獲得できますか。
「ユーザー」内のご質問
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ゆうちょPayでマイナポイント(ゆうちょPayポイント)が付与される取引を教えてください。
ゆうちょPayは「購入」がマイナポイント(ゆうちょPayポイント)付与の対象取引です。 ゆうちょPayが使えるお店で、ゆうちょPayをご利用いただくと、ご利用金額に応じて、2日後にポイント...
No
10038
公開日時
2020/08/27 10:40
アプリ全般
お支払い・キャッシュアウト
ポイント
ゆうちょPayアプリのログインIDを忘れてしまいました。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリ上で、ご自身によりログインIDの確認が可能です。 ログインIDの入力画面下部「ログインIDをお忘れの場合」をタップしてください。 ゆうちょPayにご登録いただいているカ...
No
2327
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い・キャッシュアウト
利用者と口座名義人が異なっていても利用できますか。代理人カードを使っていますが、ゆうちょPayアプリの登録時の暗証番号の入力は代理人カードの暗証番号を入力するのですか。
利用できません。 登録する口座は、利用者ご本人様名義の口座である必要があります。 代理人カードはご利用いただけませんので、利用者ご本人様名義の口座をご登録いただき、ご本人様のカー...
No
2297
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayでマイナポイント(ゆうちょPayポイント)が付与されるタイミングを教えてください。
マイナポイント(ゆうちょPayポイント)は、ゆうちょPayをご利用いただいた2日後に付与されます。
No
10037
公開日時
2020/08/27 10:39
アプリ全般
ポイント
ゆうちょPayアプリの口座認証を行いましたが、エラーになってしまいます。どうすれば良いでしょうか。
スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 ご入力いた...
No
2765
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayはどこのお店で利用できますか。また、店頭でどのように判別できますか。
ゆうちょPayアプリ画面左上のメニューにある「近くのお店を検索」もしくは「使えるお店を検索」でご確認いただけます。また、ゆうちょ銀行HP上でもご案内しております。 詳細はこちらをご確...
No
2333
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い・キャッシュアウト
ゆうちょPayに利用上限金額はありますか。利用上限金額は、どのように登録・変更するのですか。
1日あたりと1ヶ月あたりの現在の利用上限額の変更に際し、それぞれ3万円以内の利用上限額への変更であればアプリ上で設定可能です。アプリ左上のメニューから「設定」→「ご利用上限金額の...
No
2305
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
お支払い・キャッシュアウト
ゆうちょPayアプリで送金はできますか。
現在のところ、ゆうちょPayをご利用いただいている個人間同士の送金機能はございません。 ゆうちょPayに対応している店舗、払込票等のお支払いでのみお使いいただけます。 ゆうちょPayが対応...
No
2346
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
ゆうちょPayのログインID・ログインPWは半角英数とあるが、英字のみ・数字のみの登録は可能ですか。また大文字・小文字使用についての条件はありますか。
登録可能な文字は以下のとおりです。 ログインID:英字、数字の組合せ必須、6桁以上が必須。 パスワード:英字、数字の組合せ必須、8桁以上が必須。 ※ 英字は、英大文字、英小文字の両方が使...
No
2311
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
マイナポイント(ゆうちょPayポイント)の有効期限を教えてください。
マイナポイント(ゆうちょPayポイント)の有効期限は、ポイントが付与された日から1年間です。
No
10041
公開日時
2020/08/27 10:47
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ユーザーで参照の多いご質問
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリを削除すれば、利用廃止とみなされますか。それとも、別途、廃止手続きが必要ですか。
ゆうちょPayポイントは、どのようにして獲得できますか。
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