１日あたりと１ヶ月あたりの現在の利用上限額の変更に際し、それぞれ3万円以内の利用上限額への変更であればアプリ上で設定可能です。アプリ左上のメニューから「設定」→「ご利用上限金額の...

マイナポイント（ゆうちょPayポイント）の有効期限は、ポイントが付与された日から1年間です。

利用できません。 登録する口座は、利用者ご本人様名義の口座である必要があります。 代理人カードはご利用いただけませんので、利用者ご本人様名義の口座をご登録いただき、ご本人様のカー...

2020年2月のアップデートにより残高照会機能等を追加するため、ゆうちょPayを以前よりご利用いただいているお客さまについて、キャッシュカードの暗証番号をご入力いただくことで、改めて口...

登録可能な文字は以下のとおりです。 ログインID：英字、数字の組合せ必須、6桁以上が必須。 パスワード：英字、数字の組合せ必須、8桁以上が必須。 ※ 英字は、英大文字、英小文字の両方が使...

お客さまのスマートフォンでログイン画面の下部にある「ログインパスワードをお忘れの場合」をタップしていただき、パスワード再発行のお手続きをしてください。

旧端末で機種変更コードを生成後、新端末でのログイン時に「機種変更の場合」を押下いただき、ログインID・PWに加えて生成された機種変更コードを入力することにより、機種変更のお手続きを...

マイナポイント（ゆうちょPayポイント）は、ゆうちょPayをご利用いただいた２日後に付与されます。

電話番号の変更はすぐ反映されますので、ご登録可能です。

ゆうちょPayポイントの獲得履歴は、サイドメニューから「ご利用履歴」＞「獲得ポイント」でご確認いただけます。 また、ポイント残高は、ゆうちょPayアプリトップ画面でご確認頂けます。