恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で電話番号のご変更をお願いいたします。ATMにおいて通帳で払い戻しが可能なお客さま、JP BANKカードでないキャッシュカードを...

アプリ内のユーザー情報、決済情報等のアプリ内容は、以下の手順を実施することで引き継がれます。なお、一部のお知らせは引き継がれない場合があります。生体認証の設定も引き継がれません...

スマートフォンの画面に表示されているエラーメッセージをご確認ください。主なエラー内容の対応方法は以下のページをご覧ください。 ■主なエラーメッセージ ご利用の...

１日あたりと１か月あたりの現在の利用上限金額からの変更は、それぞれ3万円以内の利用上限額への変更であれば、アプリ上で設定可能です。アプリ左上のメニューから「設定」→「ご利用上限金...

利用できません。 登録する口座は、利用者ご本人様名義の口座である必要があります。 代理人カードはご利用いただけませんので、利用者ご本人様名義の口座をご登録いただき、ご本人様のカー...

ゆうちょPayアプリ上で、ご自身によりログインIDの確認が可能です。 ログインIDの入力画面下部「ログインIDをお忘れの場合」をタップしてください。 ゆうちょPayにご登録いただいているカ...

以下の手順に沿って、操作をお願いします。 1．ゆうちょPayへログイン 2．左上のメニューをタップし、メニューの一覧を表示 3．「設定」をタップ 4．「退会の方はこちら」をタップ 5...

ゆうちょPayアプリで、ゆうちょPayの退会手続きが可能です。 メニュー画面から、「退会の方はこちら」をタップしてください。 なお、ゆうちょPayを退会する際は、以下の事項について、ご...

スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 ご入力いた...

登録可能な文字は以下のとおりです。 ログインID：英字、数字の組合せ必須、6桁以上が必須。 パスワード：英字、数字の組合せ必須、8桁以上が必須。 ※ 英字は、英大文字、英小文字の両方が使...