電話がかかってこない場合、口座に登録の電話番号をご確認の上、確実に電話がお受け取りいただける番号にご変更をお願いいたします。 口座に登録の電話番号の変更は、お近くのゆうちょ銀行...

スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 アプリの登...

アプリ内のユーザー情報、決済情報等、アプリ内容は以下の手順を実施することで引き継がれます。なお機種変更をした場合、恐れ入りますが旧端末で受け取られたクーポンは引き継がれません。...

ゆうちょPayアプリ画面左上のメニューにある「近くのお店を検索」もしくは「使えるお店を検索」でご確認いただけます。また、ゆうちょ銀行HP上でもご案内しております。 詳細はこちらをご確...

現在の獲得方法は、ゆうちょPayポイントプレゼントキャンペーンおよびマイナポイント事業による付与のみです。

ゆうちょPayアプリを利用者端末から削除するだけでは、ゆうちょPayの利用廃止になりません。お近くのゆうちょ銀行や郵便局の貯金窓口で、「即時振替サービス廃止届」をご提出いただく、廃止...

恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で電話番号のご変更をお願いいたします。ATMにおいて通帳で払い戻しが可能なお客さま、JP BANKカードでないキャッシュカードを...

１日あたりと１ヶ月あたりの現在の利用上限額の変更に際し、それぞれ3万円以内の利用上限額への変更であればアプリ上で設定可能です。アプリ左上のメニューから「設定」→「ご利用上限金額の...

ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが利用できる店舗等で、1ポイント＝1円分相当としてお支払いに利用できます。 また、2020年9月（予定）以降、ゆうちょPayアプリ上でご利用でき、保有す...

ゆうちょPayでマイナポイントの取得や利用をすることは可能です。 詳細は以下のページをご覧ください。 マイナポイント事業