スマートフォンの画面に表示されているエラーメッセージをご確認ください。主なエラー内容の対応方法は以下のページをご覧ください。 ■主なエラーメッセージ ご利用の...

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恐れ入りますが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で電話番号のご変更をお願いいたします。ATMにおいて通帳で払い戻しが可能なお客さま、JP BANKカードでないキャッシュカードを...

ゆうちょPayポイントを利用される場合、お支払い画面に表示されている「ポイントを使う」をタップしてください。

ゆうちょPayでの「お支払い」がマイナポイント（ゆうちょPayポイント）付与の対象取引です。 ゆうちょPayが使えるお店で、ゆうちょPayをご利用いただくと、ご利用金額に応じて、２日後にポ...

ゆうちょPayポイントは、ゆうちょPayが使えるすべてのお店でご利用いただくことができます。 現在ゆうちょPayが使えるお店は、以下のページをご覧ください。 ゆうちょPayが使えるお店

利用できません。 登録する口座は、利用者ご本人様名義の口座である必要があります。 代理人カードはご利用いただけませんので、利用者ご本人様名義の口座をご登録いただき、ご本人様のカー...

ゆうちょPayアプリ上で、ご自身によりログインIDの確認が可能です。 ログインIDの入力画面下部「ログインIDをお忘れの場合」をタップしてください。 ゆうちょPayにご登録いただいているカ...

１日あたりと１か月あたりの現在の利用上限金額からの変更は、それぞれ3万円以内の利用上限額への変更であれば、アプリ上で設定可能です。アプリ左上のメニューから「設定」→「ご利用上限金...

　アプリが最新版ではない可能性がございます。アプリストアで最新のバージョンにアップデートされているか、ご確認ください。 【アプリを最新バージョンにアップデートしても、払込票の...