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スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
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ゆうちょPayに登録したメールアドレスには、どのような情報が届きますか。
ゆうちょPayにご登録いただいたメールアドレスには、以下の情報等を送付する場合がございます。 ・ゆうちょ銀行からの重要なお知らせ ・ゆうちょPay等の商品・サービスに関するお知らせ ...
No
10690
公開日時
2023/03/10 10:57
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ゆうちょPayは他社のスマホ決済サービスとの互換性はありますか。
現在は、銀行Payをお使いの方のみ(はまPay、Yoka!Pay等)ご利用可能です。 関連ページ:ゆうちょPayが使えるお店・払込票
No
2285
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayで決済が正しく処理できたか分かりません。確認するにはどうすればよいですか?
ゆうちょPayパートナー向けアプリの「売上履歴」、または管理システムの「店舗売上の一覧」に、決済処理した内容が表示されますのでご確認ください。
No
2178
公開日時
2020/03/04 19:08
パートナー(導入済)
ゆうちょPay(口座貸越サービス利用設定済み)で決済をし、自動融資されてしまっているが、決済を取り消したい。
ゆうちょPayの決済の取り消しをご希望の場合は、恐れ入りますがご購入されたお店にお問い合わせください。なお、取り消し手続きができ、決済金額が返金された場合でも、通常貯金の残高不足に...
No
10292
公開日時
2022/02/01 00:00
アプリ全般
お支払い
ゆうちょPayアプリはゆうちょ銀行Webサイト上でダウンロードするのですか。
ゆうちょ銀行Webサイトのほか、ゆうちょPayチラシ、ポスター等に掲載しているQRコードを読み込むことでアプリストアに移動し、ダウンロードできます。 ※ QRコードは(株)デンソーウェーブ...
No
2300
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayパートナー向けアプリは、同時に複数のタブレット等で利用することができますか?
同一店舗内であれば複数のタブレット等でご利用いただけます。 店舗名や店舗住所が異なる複数の店舗で利用する場合は別途申込が必要です。
No
2170
公開日時
2020/03/04 19:08
パートナー(導入前)
パートナー(導入済)
ゆうちょPayの決済における「コード」とは、何を指しますか。
QRコードとバーコードを総称して、「コード」(コード決済)と記載しております。 ゆうちょPayは、コードを読み取るだけで、カンタンにお支払いができるスマホ決済アプリです。 ※QRコ...
No
10382
公開日時
2022/03/15 16:00
アプリ全般
ゆうちょPayアプリで口座認証を一度行ったにも関わらず、再度口座認証の画面が表示されます。何故でしょうか。
ゆうちょダイレクトの廃止及び書面による再申し込みをされた場合、再度認証が必要です。恐れ入りますが、再度キャッシュカードの暗証番号をご入力いただき、認証を実施してください。
No
2763
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayは誰でも利用できるのですか。何か手続きは必要ですか。
ゆうちょ銀行の総合口座(送金機能付きの通常貯金(通常貯蓄貯金を除く))をお持ちのお客さまで、キャッシュカードをご利用の方が対象者です。(個人口座のみ) なお、口座のご本人様確認がお済...
No
2288
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょPayで決済が可能な時間はいつですか?
24時間決済取引可能です。 ※ システムメンテナンスのため、サービスが休止となる場合があります (その際は事前にアプリ画面でお知らせいたします)。
No
2171
公開日時
2020/03/04 19:08
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