javascrptの設定を有効にしてご覧ください
ホーム
お問い合わせ
ホーム
よくあるご質問
送金・決済
ゆうちょPay
×
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
入金限度額
振込限度額
機種変更
電話番号
手数料
振込
通帳
変更
委任状
カテゴリから探す
お困りの際は
(80件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
当行からのお知らせ(メール・SMS等)
(2件)
口座を開く/店舗・ATM
(34件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(7件)
ATM
(8件)
ゆうちょダイレクト
(443件)
ご利用にあたって
(51件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(18件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(14件)
ログインでお困りの場合
(12件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(39件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(11件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(38件)
送金
(128件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(8件)
ご利用方法・サービス概要
(7件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(5件)
定額貯金・定期貯金
(5件)
資産運用
(40件)
投資信託
(40件)
各種手続等
(27件)
手続
(11件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(78件)
その他
(4件)
貯金
(280件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(12件)
貯金通帳
(10件)
催告書
(12件)
ゆうちょ通帳アプリ
(128件)
アプリ概要
(18件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(80件)
ゆうちょ手続きアプリ
(82件)
共通
(16件)
口座開設
(47件)
暗証番号再登録
(18件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(10件)
送金・決済
(405件)
ゆうちょ銀行内の送金
(16件)
他の金融機関との送金
(41件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(123件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
ことら送金
(26件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(183件)
ユーザー
(146件)
アプリ全般
(78件)
アカウント登録
(29件)
お支払い
(27件)
ポイント
(12件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(167件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(18件)
NISA
(56件)
ご案内
(11件)
2023年以前のNISA制度
(10件)
ジュニアNISA
(25件)
その他
(25件)
カードサービス
(129件)
キャッシュカード
(27件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(18件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
(7件)
ゆうちょデビット
(62件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(33件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(550件)
2025年5月・6月、2026年1月 商品・料金の見直し
(29件)
貯金商品の見直し(2025年5月)
(8件)
料金の見直し(2025年6月、2026年1月)
(21件)
ゆうちょBizダイレクト
(1件)
自動払込みの料金計算方法
(5件)
自動払込みの読替処理
(2件)
データ提出期限延長オプション・訪問サポート
(4件)
振替受払通知票等の郵送通知料金
(3件)
総括表
(1件)
公共料金扱いの通常払込み・ゆうちょPay-easy(ペイジ―)サービス
(1件)
貯金小切手振出料金
(1件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(98件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(14件)
商品内容
(4件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(123件)
振替受払通知票Web照会サービス
(33件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(210件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(75件)
金融サービスの登録・削除
(22件)
残高・収支表示
(30件)
カテゴリー
(5件)
手入力資産
(10件)
その他
(8件)
設定・その他
(26件)
通知設定
(9件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(11件)
Moneytree関連
(59件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(25件)
残高・収支表示
(15件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
入金限度額
振込限度額
機種変更
電話番号
手数料
振込
通帳
変更
委任状
カテゴリから探す
お困りの際は
(80件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
当行からのお知らせ(メール・SMS等)
(2件)
口座を開く/店舗・ATM
(34件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(7件)
ATM
(8件)
ゆうちょダイレクト
(443件)
ご利用にあたって
(51件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(18件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(14件)
ログインでお困りの場合
(12件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(39件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(11件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(38件)
送金
(128件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(8件)
ご利用方法・サービス概要
(7件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(5件)
定額貯金・定期貯金
(5件)
資産運用
(40件)
投資信託
(40件)
各種手続等
(27件)
手続
(11件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(78件)
その他
(4件)
貯金
(280件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(12件)
貯金通帳
(10件)
催告書
(12件)
ゆうちょ通帳アプリ
(128件)
アプリ概要
(18件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(80件)
ゆうちょ手続きアプリ
(82件)
共通
(16件)
口座開設
(47件)
暗証番号再登録
(18件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(10件)
送金・決済
(405件)
ゆうちょ銀行内の送金
(16件)
他の金融機関との送金
(41件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(123件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
ことら送金
(26件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(183件)
ユーザー
(146件)
アプリ全般
(78件)
アカウント登録
(29件)
お支払い
(27件)
ポイント
(12件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(167件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(18件)
NISA
(56件)
ご案内
(11件)
2023年以前のNISA制度
(10件)
ジュニアNISA
(25件)
その他
(25件)
カードサービス
(129件)
キャッシュカード
(27件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(18件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
(7件)
ゆうちょデビット
(62件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(33件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(550件)
2025年5月・6月、2026年1月 商品・料金の見直し
(29件)
貯金商品の見直し(2025年5月)
(8件)
料金の見直し(2025年6月、2026年1月)
(21件)
ゆうちょBizダイレクト
(1件)
自動払込みの料金計算方法
(5件)
自動払込みの読替処理
(2件)
データ提出期限延長オプション・訪問サポート
(4件)
振替受払通知票等の郵送通知料金
(3件)
総括表
(1件)
公共料金扱いの通常払込み・ゆうちょPay-easy(ペイジ―)サービス
(1件)
貯金小切手振出料金
(1件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(98件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(14件)
商品内容
(4件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(123件)
振替受払通知票Web照会サービス
(33件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(210件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(75件)
金融サービスの登録・削除
(22件)
残高・収支表示
(30件)
カテゴリー
(5件)
手入力資産
(10件)
その他
(8件)
設定・その他
(26件)
通知設定
(9件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(11件)
Moneytree関連
(59件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(25件)
残高・収支表示
(15件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問トップへ
文字サイズ
小
中
大
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
ゆうちょPayで参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
「ゆうちょPay」内のご質問
並び替え:
アクセス数順
最新順
重要度順
61
~
70
件(全
115
件)
最初へ
前へ
5
6
7
8
9
次へ
最後へ
ゆうちょPayパートナー企業で利用が可能な、ゆうちょPay以外の銀行 Payの決済サービス名称を教えてください。
2024年10月1日現在、ゆうちょPayパートナー企業で利用が可能な、銀行Payの決済 サービス名称と取扱銀行名は以下のとおりです。 ・はまPay(横浜銀行) ・YOKA!Pay(福岡銀行、熊本銀...
No
10029
公開日時
2020/08/21 00:00
アプリ全般
パートナー(導入前)
パートナー(導入済)
ゆうちょPayアプリで残高確認を押すと「ただ今ご利用できません」と出て利用ができません。どうすれば良いでしょうか。
「ただ今ご利用できません」のエラーが表示される場合は、システムメンテナンスや残高照会画面へのアクセス集中が原因と思われます。 恐れ入りますが、お時間をおいて、再度操作していただ...
No
2767
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayアプリの口座認証をせずにアプリを使用することはできますか。
口座認証を行わない場合、ゆうちょPayでのお支払い・残高照会のご利用をいただくことができません。お手数ですが口座認証の実施をお願いいたします。
No
2762
公開日時
2020/03/04 18:36
アプリ全般
ゆうちょPayアプリの登録時、ご本人様確認コードを通知されたのですが、確認ができませんでした。(ショートメッセージを削除してしまったまたは自動音声が聞き取れなかった)この場合、ゆうちょPayアプリをアンインストールして再度インストールしないといけませんか。
アンインストールおよび再インストールは、不要です。 ご本人様確認コードを入力する画面で中止ボタンを押してください。 一度アプリを終了して再度立ち上げますと、登録画面となりますの...
No
2760
公開日時
2020/03/04 18:36
アカウント登録
進呈されたゆうちょPayポイントの履歴や、ポイント残高を確認する方法を教えてください。
保有ポイントは、お支払い画面の下部に表示されます。 進呈・利用したポイントは、下部の「ポイント」のタブをタップすることでご確認いただけます。
No
10042
公開日時
2020/08/27 10:49
アプリ全般
ポイント
通帳またはカードを紛失していますが、ゆうちょPayのアカウント登録は可能ですか。
通帳またはキャッシュカードの紛失・盗難届を出されている場合は、アカウント登録できません。ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で紛失届または盗難届の解除のお手続きをお願いいたします。
No
2313
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
ゆうちょPayアプリのお問い合わせフォームから問い合わせた件について、いつごろ回答をもらえますか?
メールでのご回答は、内容によって数日いただく場合があります。 なお、通常ですと、1~2営業日程度でご回答予定です。 ※長期の銀行休業期間(年末年始・ゴールデンウィーク等)ついては...
No
2308
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
1人で複数口座を所有している場合、それぞれの口座でゆうちょPayを利用可能ですか。また、同様の口座でも、1人で複数のゆうちょPayアカウントを作成できますか。
ゆうちょPayのサービス利用につきましては、お1人様につき、1アカウントでお願いします。
No
2304
公開日時
2020/03/04 19:08
アプリ全般
アカウント登録
ゆうちょPayアプリの初期設定時に、登録メールアドレスに確認コードが届かない。
お手数ですが、ご入力内容をご確認のうえ、数分後にやり直してください。 迷惑メールフィルターを設定されている場合は、「@jp-bank.japanpost.jp」のメールを受信設定してください。それで...
No
2344
公開日時
2020/03/04 19:08
アカウント登録
ゆうちょPayパートナー向けアプリは、機種変更をしても、このまま利用できますか。何か手続きが必要ですか?
新しい端末にパートナー向けアプリをダウンロードしていただければご利用いただけます。
No
2169
公開日時
2020/03/04 19:08
パートナー(導入前)
パートナー(導入済)
よくあるご質問トップへ
最初へ
前へ
5
6
7
8
9
次へ
最後へ
ゆうちょPayで参照の多いご質問
新規口座登録を行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすれば良いでしょうか。
スマートフォンを機種変更した場合、ゆうちょPayのアプリ内容は引き継がれますか。新しい端末で、どのような操作が必要ですか。
ゆうちょPayアプリの口座登録を行ったが、エラーになってしまいます。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょPayアプリで新たにアカウント登録を行ったが、「ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。」というエラーが表示されてしまいます。どうすれば良いでしょうか。
ゆうちょPayアプリの口座認証時、キャッシュカードの暗証番号を間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまいました。どうすれば良いでしょうか。
ホーム
よくあるご質問
送金・決済
ゆうちょPay