現在のところ、ゆうちょPayをご利用いただいている個人間同士の送金機能はございません。 ゆうちょPayに対応している店舗、払込票等のお支払いでのみお使いいただけます。 ゆうちょPayが対...

＜お客さま＞と＜店舗スタッフ＞が以下の手順を踏むことで、QRコード決済を行うことができます。 1.＜お客さま＞店舗スタッフに、ゆうちょPayで支払う旨を伝えます（※）。 2.＜店舗ス...

ゆうちょPayポイントは①すべての店頭決済（※1）②ゆうちょ銀行の対象サービスの利用（※2）③各種キャンペーン等により進呈いたします。 ※1 払込票の決済等は、ポイント進呈の対象外です（キャ...

ゆうちょPayのサービス利用につきましては、お1人様につき、1アカウントでお願いします。

スマホ画面に表示されているエラーコードをご確認ください。主なエラー内容は以下のとおりです。 スマホ画面に表示されるエラーメッセージ 主なエラー理由 お客さまの...

お客さまのスマートフォンでログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの場合」をタップしていただき、パスワード再発行のお手続きをしてください。

アプリ内の下部メニュー「残高確認」をタップいただくと、最新の通常貯金口座残高が表示されます。 ただし、担保定額（定期）貯金については、残高に含まれませんのでご注意ください。 なお...

ゆうちょPayでは、普段ご利用いただいている端末と異なる端末からログインがあった場合、自動でメールを送信しています。該当メールを受信したものの、身に覚えがない場合、安全確保のため、...

翌銀行営業日にお客さまの口座へ返金されます。

ゆうちょPayは、自動貸付（担保定額・担保定期貯金）の対象です。