javascrptの設定を有効にしてご覧ください
ホーム
お問い合わせ
ホーム
よくあるご質問
ゆうちょダイレクト
認証アプリ
×
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
入金限度額
機種変更
振込限度額
振込
手数料
電話番号
通帳
変更
委任状
カテゴリから探す
お困りの際は
(79件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
当行からのお知らせ(メール・SMS等)
(1件)
口座を開く/店舗・ATM
(33件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(7件)
ATM
(7件)
ゆうちょダイレクト
(444件)
ご利用にあたって
(51件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(18件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(14件)
ログインでお困りの場合
(12件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(39件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(11件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(38件)
送金
(128件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(9件)
ご利用方法・サービス概要
(8件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(5件)
定額貯金・定期貯金
(5件)
資産運用
(40件)
投資信託
(40件)
各種手続等
(27件)
手続
(11件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(78件)
その他
(4件)
貯金
(280件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(12件)
貯金通帳
(10件)
催告書
(12件)
ゆうちょ通帳アプリ
(128件)
アプリ概要
(18件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(80件)
ゆうちょ手続きアプリ
(82件)
共通
(16件)
口座開設
(47件)
暗証番号再登録
(18件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(10件)
送金・決済
(404件)
ゆうちょ銀行内の送金
(15件)
他の金融機関との送金
(41件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(123件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
ことら送金
(26件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(183件)
ユーザー
(146件)
アプリ全般
(78件)
アカウント登録
(29件)
お支払い
(27件)
ポイント
(12件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(169件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(17件)
NISA
(35件)
新NISAのご案内(手紙)
(29件)
成長投資枠対象の対象外ファンド
(3件)
新しいNISA口座自動開設
(2件)
非課税期間満了
(5件)
分配金再投資
(2件)
2023年以前のNISA制度
(5件)
ジュニアNISA
(25件)
その他
(25件)
カードサービス
(128件)
キャッシュカード
(27件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(18件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
(7件)
ゆうちょデビット
(61件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(32件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(514件)
2025年5月・6月、2026年1月 商品・料金の見直し
(10件)
貯金商品の見直し(2025年5月)
(8件)
料金の見直し(2025年6月、2026年1月)
(2件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(98件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(14件)
商品内容
(4件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(123件)
振替受払通知票Web照会サービス
(33件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(193件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(66件)
金融サービスの登録・削除
(21件)
残高・収支表示
(27件)
カテゴリー
(5件)
手入力資産
(10件)
その他
(3件)
設定・その他
(20件)
通知設定
(4件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(10件)
Moneytree関連
(57件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(24件)
残高・収支表示
(14件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
よく検索されるキーワード
ATM
入金限度額
機種変更
振込限度額
振込
手数料
電話番号
通帳
変更
委任状
カテゴリから探す
お困りの際は
(79件)
紛失・盗難・再発行
(5件)
お客さま情報の提出等のお願い
(4件)
住所・お名前などの変更
(8件)
暗証番号
(4件)
相続手続き
(20件)
取引時確認
(10件)
for English
(3件)
振り込め詐欺救済法
(14件)
払い戻し・解約
(9件)
for English
(3件)
当行からのお知らせ(メール・SMS等)
(1件)
口座を開く/店舗・ATM
(33件)
口座開設
(14件)
振替口座
(4件)
ゆうちょ銀行店舗
(7件)
ATM
(7件)
ゆうちょダイレクト
(444件)
ご利用にあたって
(51件)
利用環境
(9件)
ゆうちょダイレクトのお申し込み
(18件)
メール・メールアドレス
(21件)
ログイン
(14件)
ログインでお困りの場合
(12件)
携帯電話の場合
(1件)
セキュリティ
(39件)
トークン
(21件)
利用停止してログアウト
(3件)
その他
(11件)
照会
(9件)
現在高照会
(1件)
入出金明細照会
(8件)
振替受払通知票Web照会サービス
(38件)
送金
(128件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(16件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(86件)
ゆうちょダイレクト+(プラス)
(9件)
ご利用方法・サービス概要
(8件)
ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方
(1件)
貯金
(5件)
定額貯金・定期貯金
(5件)
資産運用
(40件)
投資信託
(40件)
各種手続等
(27件)
手続
(11件)
ダイレクト暗証番号
利用口座登録・変更・削除
(14件)
認証アプリ
(78件)
その他
(4件)
貯金
(280件)
預入限度額
(2件)
定額・定期貯金
(12件)
貯金通帳
(10件)
催告書
(12件)
ゆうちょ通帳アプリ
(128件)
アプリ概要
(18件)
登録方法
(29件)
登録後のご利用
(80件)
ゆうちょ手続きアプリ
(82件)
共通
(16件)
口座開設
(47件)
暗証番号再登録
(18件)
ボランティア貯金
(8件)
長期間ご利用がない貯金
(11件)
その他
(10件)
送金・決済
(404件)
ゆうちょ銀行内の送金
(15件)
他の金融機関との送金
(41件)
ゆうちょダイレクトでの送金
(123件)
送金予約
(14件)
振込・振替
(15件)
税金・各種料金の払込み
(3件)
送金限度額
(3件)
送金結果再表示
(4件)
国際送金
(82件)
ことら送金
(26件)
為替・払出証書、配当金領収証
(3件)
ゆうちょPay
(183件)
ユーザー
(146件)
アプリ全般
(78件)
アカウント登録
(29件)
お支払い
(27件)
ポイント
(12件)
パートナー(導入前)
(17件)
パートナー(導入済)
(20件)
決済サービス
(13件)
投資信託
(169件)
口座開設・特定口座
(13件)
購入・換金・スイッチング
(11件)
分配金
(8件)
投資信託自動積立
(17件)
NISA
(35件)
新NISAのご案内(手紙)
(29件)
成長投資枠対象の対象外ファンド
(3件)
新しいNISA口座自動開設
(2件)
非課税期間満了
(5件)
分配金再投資
(2件)
2023年以前のNISA制度
(5件)
ジュニアNISA
(25件)
その他
(25件)
カードサービス
(128件)
キャッシュカード
(27件)
生体認証機能(2023年5月終了)
(15件)
クレジットカード
(18件)
クレジットカード(ETCカード)
(10件)
クレジットカード(EMV 3-Dセキュア)
(7件)
ゆうちょデビット
(61件)
ゆうちょデビットの申し込み
(19件)
ゆうちょデビットの利用
(32件)
ゆうちょデビットのセキュリティ
(5件)
ゆうちょデビット会員WEB
(5件)
海外関連サービス
(135件)
国際送金
(46件)
ゆうちょダイレクト国際送金
(86件)
その他
(3件)
その他商品・サービス
(514件)
2025年5月・6月、2026年1月 商品・料金の見直し
(10件)
貯金商品の見直し(2025年5月)
(8件)
料金の見直し(2025年6月、2026年1月)
(2件)
2022年1月17日 料金新設・改定
(98件)
ATM硬貨預払料金
(15件)
ATM利用料金
(10件)
窓口硬貨取扱料金
(10件)
窓口金種指定料金
(10件)
その他料金改定
(4件)
口座貸越サービス
(22件)
ゆうちょフラット35
(10件)
ゆうちょファンドラップ
(14件)
商品内容
(4件)
お手続き方法
(7件)
変額年金保険
(7件)
国債
(10件)
ゆうちょBizダイレクト
(123件)
振替受払通知票Web照会サービス
(33件)
ログオン
(6件)
電子証明書
(4件)
トークン
(6件)
データ送受信
(38件)
データ取消
(8件)
その他
(28件)
ご相談予約・セミナー予約
(25件)
ご相談予約
(12件)
セミナー・相談会予約
(13件)
ゆうちょレコ
(193件)
アプリ全般
(15件)
初期登録・ログイン
(19件)
アカウント登録
(13件)
ログイン
(6件)
アカウント情報
(16件)
メールアドレス
(4件)
パスワード
(5件)
パスコード
(3件)
その他
(4件)
使い方・機能
(66件)
金融サービスの登録・削除
(21件)
残高・収支表示
(27件)
カテゴリー
(5件)
手入力資産
(10件)
その他
(3件)
設定・その他
(20件)
通知設定
(4件)
ログアウト・退会
(6件)
その他
(10件)
Moneytree関連
(57件)
初期登録・ログイン
(11件)
アカウント情報
(3件)
金融サービスの登録・削除
(24件)
残高・収支表示
(14件)
ログアウト・退会
(4件)
オンライン相談
(1件)
提携会社
(1件)
その他(IR等)
(46件)
IR
(15件)
サステナビリティ
(3件)
民営化に伴うお取扱いの変更
(18件)
自然災害
(4件)
インボイス制度
(6件)
よくあるご質問トップへ
文字サイズ
小
中
大
キーワードから探す
キーワード検索
※スペースで区切って複数検索が可能です。
認証アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょ認証アプリの登録の際、口座に登録した電話番号あてにご本人様確認コードが通知されません。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ認証アプリの取引認証時にアプリが起動せず、アプリストアへ遷移します。どうすればよいですか。
「認証アプリ」内のご質問
並び替え:
アクセス数順
最新順
重要度順
51
~
60
件(全
78
件)
最初へ
前へ
4
5
6
7
8
次へ
最後へ
複数の端末にゆうちょ認証アプリをインストールして、同一のお客さま番号を登録することはできますか。
複数端末でのご利用はできません。 ※後から登録した端末が有効です。
No
2465
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
法人口座や代理人カードの場合、「ゆうちょ通帳アプリ」および「ゆうちょ認証アプリ」による「ATM生体認証」サービスを利用できないのはなぜですか。
「ゆうちょ通帳アプリ」は、ゆうちょ銀行の総合口座(通常貯金・通常貯蓄貯金)をご利用の個人のお客さま向けサービスですので、法人口座ではご利用いただけません。 また、「ゆうちょ通帳...
No
10716
公開日時
2023/04/28 13:34
認証アプリ
登録後のご利用
利用しているスマートフォンにICチップの読み取り機能(NFC機能)がついていません。ゆうちょ認証アプリは登録できますか。
書類による本人確認をスキップすることで、ご登録いただけます。 その場合は、一部のサービスのご利用に制限がかかり、1日の送金限度額を5万円以上に設定されている場合は5万円になります。...
No
10197
公開日時
2021/12/28 22:08
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリの書類によるご本人様確認(eKYC)を運転免許証で行う場合、 暗証番号を入力する順番に決まりはありますか。
暗証番号はゆうちょ認証アプリ画面の案内に従って、「1組目の暗証番号」、「2組目の暗証番号」の順に入力を行ってください。 参考ページ: 運転免許証やマイナンバーカードの暗証番号、...
No
10823
公開日時
2024/01/04 09:00
認証アプリ
ゆうちょ通帳アプリで「認証が行えませんでした。『ゆうちょ認証アプリ』の登録情報照会をご確認ください。(DP682)」というエラーが表示されます。どうすればよいですか。
現在、ゆうちょ認証アプリのご利用を制限しているため、ゆうちょ認証アプリによる認証が必要なお手続きはご利用いただけません。 ご利用開始までの時間は、アプリトップ画面の「登録情報の...
No
10675
公開日時
2023/02/07 16:00
登録後のご利用
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリは、どこからダウンロードできますか。
App Store/Google Playで、「ゆうちょ認証アプリ」と検索いただくか、ご利用のスマートフォンのOSに応じて、以下のいずれかのボタン・QRコードからダウンロードしてください。 ...
No
2449
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ダイレクトトップのゆうちょ認証アプリのステータスが、いつの間にか「削除済み」となっています。どうすればよいですか。
以下の場合があります。 (1)一定期間、ゆうちょ認証アプリのご利用がない場合 詳しくはこちら (2)「認証情報を変更」を途中で中断した場合 (3)一定回数、取引コード認証に失敗した...
No
2478
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリの取引コード入力画面で、0や×が表示されず、入力できません。どうすればよいですか。
iPhoneをご利用で、画面の表示設定が拡大となっている場合、0や×が表示されないことがあります。 <画面の表示設定を変更する手順> iPhoneのホーム画面から「設定」アプリをタップ ...
No
10187
公開日時
2021/10/22 16:37
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリを登録後も、トークンを利用して送金することはできますか。
ゆうちょ認証アプリ登録後は、トークンはご利用いただけません。 送金時にはゆうちょ認証アプリをご利用ください。
No
2453
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
トークン
ゆうちょ認証アプリに「インターネットに接続されていません。機内モードに設定している場合もエラーになります。インターネットに接続のうえ、再度お試しください。(F025)」と表示され、利用できません。どうすればよいですか。
このエラーは、ご利用の端末がインターネットに接続されていないときに表示されます。通信環境を変えて、ご利用できるかお確かめください。 例 ・ 4Gまたは5GからWiFiへの変更 ・ WiFi...
No
10670
公開日時
2023/02/07 16:00
認証アプリ
よくあるご質問トップへ
最初へ
前へ
4
5
6
7
8
次へ
最後へ
認証アプリで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょ認証アプリの登録の際、口座に登録した電話番号あてにご本人様確認コードが通知されません。
ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。
ゆうちょ認証アプリの取引認証時にアプリが起動せず、アプリストアへ遷移します。どうすればよいですか。
ホーム
よくあるご質問
ゆうちょダイレクト
認証アプリ