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ご利用にあたってで参照の多いご質問
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
Webかんたん利用申し込み・再申し込みを行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょダイレクトで『ページを表示できません』等のメッセージが表示されます。
ワンタイムパスワードが記載されたメールが届かない時は、どうすればよいですか。
総合口座と振替口座の違いを教えてください。
「ご利用にあたって」内のご質問
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メッセージの下に表示された「メールアドレス変更」ボタンを押して、受信可能なメールアドレスを登録のうえ配信できなかったメールアドレスの削除を行ってください。※このメッセージは、ゆう...
No
158
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
メールアドレスを追加登録したいのですが、「本登録」と「再登録」の違いを教えてください。
「本登録」ボタンおよび「再登録」のボタンは、メールアドレスを追加登録するお取り扱いの途中で、「メールアドレス登録・変更・削除」画面をご確認されますと、表示されることがあります。 ...
No
390
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
ゆうちょダイレクトから送信されたメールを開こうとすると、「デジタルIDは失効しています」と表示されます。
ゆうちょダイレクトからのメールには、電子署名(デジタル署名)を付けて送信しておりますが、過去に受信した電子メールを表示した場合、「デジタルIDは失効しています」というメッセージと...
No
484
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
スマートフォンで、パソコン用画面を表示できますか。
スマートフォン用画面のログイン(お客さま番号入力)画面右上部にある「PCをご利用の方はこちら」のリンクを押すとパソコン用画面に切り替わります。 スマートフォンを使ったパソコン用画...
No
107
公開日時
2020/03/04 19:27
利用環境
どのようなサービスが利用できるのですか。
ゆうちょダイレクトでご利用いただけるサービスについては、下記ページでご案内しております。参考ページサービス内容・ご利用時間
No
77
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
テレホンサービスしか利用していないのですが、パソコンやスマートフォンからゆうちょダイレクトを利用したい場合には何か手続きをする必要はありますか。
ゆうちょダイレクト(ダイレクトサービス)の利用申し込みをお願いします。 キャッシュカードをご利用の場合はインターネットからかんたんに利用申し込みが可能です。また、書面でのお手続...
No
103
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
ゆうちょダイレクトを利用できるスマートフォンを教えてください。
下記「ご利用環境」ページでご確認ください。 参考ページ ご利用環境
No
98
公開日時
2020/03/04 19:27
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タブレット端末でもWebによる新規利用申し込みを行えますか。
Webによる利用申し込み(ダイレクトサービス・テレホンサービス)は、タブレット端末でもお手続きできます。(パソコン用画面が表示されます) ※当行が定める利用環境ではないため、表示崩れ...
No
113
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
入力欄の右端に、「×」などの記号が表示されます。
お客さまは、ブラウザソフトのIE(Internet Explorer)をご利用されていると思われます。 IEの機能により、入力欄の右端に、「×」などの記号が表示されることを確認しております。 詳しくは、M...
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387
公開日時
2020/03/04 19:27
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メールアドレスを持っていなくても、ゆうちょダイレクトを利用できますか。
ご利用いただけません。恐れ入りますが、事前にメールアドレスをご用意いただき、ログイン時に必ずご登録ください。
No
101
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2020/03/04 19:27
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ご利用にあたってで参照の多いご質問
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
Webかんたん利用申し込み・再申し込みを行いたいのですが、口座に登録している電話番号が現在使用していないもののため変更が必要です。どうすればよいでしょうか。
ゆうちょダイレクトで『ページを表示できません』等のメッセージが表示されます。
ワンタイムパスワードが記載されたメールが届かない時は、どうすればよいですか。
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