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ご利用にあたってで参照の多いご質問
登録中のメールアドレスが古く、もう使用していません。ワンタイムパスワードを確認できないのですが。
ワンタイムパスワードが記載されたメールが届かない時はどうすればよいですか。
制限解除用パスワードとは何ですか。
『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。
Webかんたん利用申し込み後、すぐに利用できる取り扱いを教えてください。
「ご利用にあたって」内のご質問
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『ページを表示できません』といったメッセージが表示されます。
以下の対応により改善される場合があります。 ■ご利用環境のOS/ブラウザを利用 ゆうちょダイレクトの動作確認が行われたご利用環境で利用する。 ご利用環境 ■ブラウザの設定等...
No
92
公開日時
2020/03/04 19:27
利用環境
ログインでお困りの場合
制限解除用パスワードの入力を間違えてしまい、パスワードが使用できなくなりましたが、どうすればいいですか。
以下の方法でお手続きできます。 ■インターネットからのお手続き (1)ゆうちょダイレクトにログイン後、ダイレクトトップ上部※1の「制限解除」を押して制限解除用パスワードの再発行(1...
No
110
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
ログインでお困りの場合
メールアドレスの追加登録/変更はどうすればよいのですか。
ゆうちょダイレクトにログインして、以下のとおりお手続きをお願いします。 ■パソコン・スマートフォンの場合 メニューの「ご登録内容確認・変更」→「メールアドレス」→「登録・変更・削...
No
99
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
ゆうちょダイレクトが利用できる時間はいつですか。
ゆうちょダイレクトのご利用時間は次のとおりです。 <ご利用時間>0:05~23:55※振替受払通知票のご照会について、1月を除く毎月第3月曜日の0:00~6:30はご利用いただけ...
No
16
公開日時
2020/03/04 19:27
利用環境
送金したいのですが、ワンタイムパスワードの送付先メールアドレスを選択する画面が、表示されません。
【ゆうちょ認証アプリをご利用されている場合】 ゆうちょ認証アプリであらかじめ登録したPINコードを入力してください。(ワンタイムパスワードの入力は不要です) 【トークンをご利用され...
No
332
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
振込・振替
振込・振替
「ゆうちょ銀行からのお知らせ」メールを受信するにはどうしたらいいですか。
ゆうちょダイレクト上でお手続きができます。 (入金お知らせメールの設定方法も同様です) ログイン後、メニューの「ご登録内容確認・変更」を押してください。 お客さま情...
No
599
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
入金お知らせメールが送信されるのは、どのような取扱いによる入金ですか。
入金お知らせメールの送信対象となる入金は次のとおりです。 口座の種類 対象取扱 総合口座の場合 ・電信払込み ・電信振替 ・国際送金(住所あて送金を除く) ・他金融機関からの振込...
No
20
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
送金時には必ずPINコード(暗証番号)またはワンタイムパスワードの入力が必要なのですか。
安全にご利用いただくため、必ずPINコードまたはワンタイムパスワードによる認証となります。■ゆうちょ認証アプリをご利用の場合 アプリにあらかじめ登録したPINコードを入力■トークンをご...
No
18
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
Webによる利用申し込みを行うには、どのような情報が必要ですか。
総合口座通帳をご用意いただき、申し込み画面から、次の情報をご入力してください。 ・総合口座記号番号、氏名(カナ)、生年月日、連絡用電話番号、キャッシュカード暗証番号、通帳最終表...
No
108
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
メールアドレスの、登録のルールや「通知を希望する対象」を教えてください。
【登録のルール】 (1)必ずメールアドレスをご登録いただきます。登録の際に当行からワンタイムパスワードをメールで通知しますので、受信できる環境が必要となります。 ※メールを受信...
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152
公開日時
2020/03/04 19:27
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