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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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書類による本人確認(eKYC)とは何ですか。
オンラインでのご本人様確認のことです。ゆうちょ認証アプリの登録時には、本人確認書類とお客さまの容貌撮影によるご本人様確認を行います。
No
10194
公開日時
2021/12/28 22:01
認証アプリ
ゆうちょダイレクトを解約したいのですが、どうしたらよいですか。
書面(ゆうちょダイレクト等各種請求書)を以下のページからダウンロードして、郵送でお手続きいただけます。 郵便局の貯金窓口(簡易郵便局は除く)またはゆうちょ銀行でもお手続きが...
No
117
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
振替受払通知票Web照会サービスで、「このページを表示できませんでした」「fdirect.jp-bank.japanpost.jpからの応答時間が長すぎます。」「403Forbidden」等のエラーメッセージが表示されるのですが、どうすればよいですか。
ご利用のパソコン、ネットワーク機器(DNSサーバ、ルータ等)について、次のとおりお試しください。 ①ブラウザで「閲覧の履歴の削除」を行い、ブラウザの再起動を行う ②ネットワーク機器の...
No
10081
公開日時
2021/01/19 10:00
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
入出金明細照会結果をCSVでダウンロードしたいのですが、照会できる期間を教えてください。
■総合口座 最大2か月(前月1日が照会起算日)、最大30,000件の入出金明細照会結果をCSVでダウンロードいただけます。 ■振替口座 最大15か月(14か月前の1日が照会...
No
59
公開日時
2020/03/04 19:27
入出金明細照会
ご利用方法・サービス概要
ゆうちょ銀行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスとメリットを教えてください。
【当行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレス】 以下のページをご確認ください。 メールアドレス 【メリット】 当行が推奨する携帯電話・スマートフォ...
No
324
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
送金のお客さま控えを発行してもらえますか。
ゆうちょダイレクトでの送金のお取り扱いについては、お客さま控えを発行しておりません。なお、送金結果画面を再表示できますので、送金の記録としてご利用ください。照会可能な期間につい...
No
416
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
ゆうちょダイレクトで、他の金融機関あてに振込をする際の料金を教えてください。
振込金額にかかわらず、165円です。 ※料金には消費税(地方消費税も含む)を含みます。 ※外為法上の非居住者のお客さまが関連する送金のお取り扱いについては、一部料金が異なります。こち...
No
68
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
Webかんたん利用申し込み・再申し込みを行いたいのですが、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。
口座に登録の電話番号が携帯電話の場合はSMS(ショートメッセージサービス)で、それ以外の電話番号を登録の場合は自動音声によるお電話で、ご本人様確認コードを通知します。ご本人様確認コ...
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10138
公開日時
2021/05/06 15:27
ご利用にあたって
各種手続等
ゆうちょダイレクトの入出金明細照会で払込取扱票の内容(送金人等)が確認できないのですが、どうすればよいですか。
払込取扱票に記載の送金人名、金額、通信欄の内容等は、入出金明細照会ではご確認いただけません。振替受払通知票Web照会サービスをお申込み済みの方はゆうちょダイレクトのメインメニュ...
No
2373
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
事前に送金先の口座を登録できますか。
ゆうちょ銀行あて振替および他金融機関あて振込では、送金先口座を事前に登録することはできません。 次回以降ご利用いただくための送金先口座の登録は、送金(送金予約も含む)が...
No
3
公開日時
2020/03/04 19:27
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