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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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ゆうちょダイレクトで行った国際送金の取消し、調査請求または事故訂正の料金について領収書を発行できますか。
領収書の発行はできません。 お申し込みの控えが必要な場合は、取消し、調査請求または事故訂正の申し込み直後に表示される結果画面を印刷等してご使用ください。 なお、印刷等の手順はご...
No
694
公開日時
2020/03/04 19:27
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各通貨の過去のレートは確認できますか。
申し訳ありませんが、過去のレートは確認できません。
No
675
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
スマートフォンで投資信託自動積立の申し込みをしたいが、ゆうちょダイレクト(投資信託)にログイン後に「購入」と「解約」ボタンしか表示されない。どこから投資信託自動積立の申し込みができますか。
スマートフォンでの投資信託自動積立のお申し込みは、ゆうちょダイレクト(投資信託)のスマートフォン用画面の左上のメニューから「投資信託自動積立-お申し込み」を選択の上、お申し込み...
No
2522
公開日時
2020/03/04 18:36
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ゆうちょダイレクトから投資信託口座等の開設を申し込んだ場合、開設までどの程度時間がかかりますか。
お申し込み内容に不備がない場合、口座開設までの時間の目安は以下のとおりです。 投資信託口座の開設:約1週間 非課税口座(NISA)の開設:約1か月
No
2627
公開日時
2020/03/04 18:36
投資信託
ゆうちょダイレクト(投資信託)で、分配金の受取方法を変更したい場合はどうすればよいですか。
「保有残高照会」画面で、分配金の受取方法を変更したいファンドの「申し込み」欄の「受取方法」ボタンから変更手続きが可能です。保有残高照会(分配金受取方法変更)(PDF/346KB)
No
2517
公開日時
2020/03/04 18:36
投資信託
外国からの送金を受け取る時、受取人の口座が「通常貯金口座」の場合(総合口座でない場合)はその口座あてに入金できますか。
「通常貯金口座」では送金決済機能がないため入金できませんので、「総合口座」または「振替口座」をご指定ください。なお、2020年3月31日(火)をもって、法人等のお客さま(※)による外国...
No
1042
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
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住所変更の操作を行った後、自分が入力した住所が誤っていたことに気づきました。どうしたらよいですか。
再度、ゆうちょダイレクトで住所変更のお手続きをしてください。 なお、誤った住所のままですと、窓口等でお手続きできない場合がございますので、ご注意ください。
No
540
公開日時
2020/03/04 19:27
手続
ゆうちょダイレクト国際送金の送金結果画面を英語表記で印刷することは可能でしょうか。
送金結果画面を英語表記で印刷することはできません。
No
1697
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょダイレクト国際送金
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ゆうちょダイレクトで送金申し込みをしましたが、窓口で調査請求、取消し、事故訂正等は可能ですか。
ゆうちょダイレクトで国際送金をお申し込みいただいた場合、窓口で調査請求、取消し、事故訂正等はできません。
No
685
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
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投資信託テレホンサービスとはどういうものですか?また、申し込みにはどのような手続きが必要ですか?
電話で、投資信託の取引・照会ができるサービスです。 ゆうちょ銀行・投資信託取扱郵便局 に、投資信託決済用の総合口座通帳、お届け印、本人確認書類をお持ちになり、お申し込みください。
No
34
公開日時
2020/03/04 19:27
投資信託
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
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ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
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