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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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現在、残高が足りないのですが、送金予約できますか。
可能です。ただし、必ず送金指定日前日までに残高不足とならないよう、口座への入金をお願いいたします。送金指定日に残高不足のままですとエラーとなり送金は実行できません。
No
129
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
「ゆうちょ認証アプリでログイン(タブレット)」というボタンを押してもポップアップが出て進めません。どうすればよいですか。
「ゆうちょ認証アプリでログイン(タブレット)」は、タブレット等の画面の大きい端末でパソコン用画面を見ている際も、スマートフォンと同じようにゆうちょ認証アプリを起動するためのボタ...
No
2477
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
海外でゆうちょダイレクトを利用できますか。
ゆうちょダイレクトは、国内の利用を前提にサービスを提供しております。海外からのご利用は、各国における通信に関する制度や通信事情がさまざまであるため、利用や動作を保証しておりません。
No
84
公開日時
2020/03/04 19:27
利用環境
国際送金の手続きに必要なものはなんですか。
送金方法により異なりますので、詳しくは下記関連ページをご覧ください。 関連ページ:国際送金(口座間送金)
No
1024
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクトのトップ画面に、「トークン」ボタンが表示されていないため、トークンの申し込みができません。どうすればいいですか。
ゆうちょ認証アプリをご利用中は、トークンをお申し込みいただけないため、「トークン」ボタンは表示されません。 ゆうちょ認証アプリの利用をやめて、トークンの利用をご希望の場合は、こ...
No
10680
公開日時
2023/02/07 16:00
トークン
認証アプリ
ゆうちょ通帳アプリやゆうちょ認証アプリを利用中のスマートフォンを紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。
カード紛失センター(0120-794889)にご連絡いただき、「ゆうちょダイレクトの停止」をお申し付けください。 (ゆうちょダイレクトをご利用でない場合も、「ゆうちょダイレクトの停止」をお...
No
2463
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
登録後のご利用
振替口座やゆうちょダイレクト+(プラス)でも、ゆうちょ認証アプリは使えますか。
ご利用いただけます。振替口座の場合は、ゆうちょダイレクトをお申し込みのうえ、お客さま番号・ログインパスワードを入力等して登録してください。 ※法人口座または団体(人格なき社団)名...
No
2468
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょダイレクトで国際送金を行う際、送金目的はどのように入力すればよいでしょうか?
送金目的は、プルダウンで大項目を選択のうえ、表示される質問に対する回答をできるだけ具体的に入力してください。 具体的な内容が確認できない場合、修正をお願いすることや送金をお断り...
No
1360
公開日時
2020/03/04 19:08
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
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送金限度額が1か月あたり500万円となっていますが、「1か月」の累計送金額とは、いつからいつまでの期間の合計ですか。
送金限度額の累計期間は暦月単位です。 【例】1月15日に送金をした場合、1月1日から1月31日までの累計として計算されます。
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクト国際送金
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国際郵便為替証書を換金することができますか。
2020年6月30日(火)に米国来の国際郵便為替証書の払渡し受付終了をもって、全ての国際郵便為替証書の払渡し・取消しの受付を終了いたしました。【お手許に未使用の米国あて国際郵便為替証書...
No
1034
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
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