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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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差出人及び受取人住所について、「Ⅱ」(ローマ数字)の入力ができないのですが、「2」(アラビア数字)と入力して問題ないですか。
アラビア数字で入力していただいて問題ありません。
No
701
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょ銀行でのNISAの開設状況を確認したい場合はどうすればよいですか。
お客さまの投資信託口座のお取扱店舗にご来店の上確認いただくか、ゆうちょダイレクト(投資信託テレホンサービス)のご利用またはゆうちょダイレクト(投資信託)にてご確認いただけます。 ...
No
2508
公開日時
2020/03/04 18:36
投資信託
トークンは、どのように申し込むのですか。
ゆうちょダイレクトにログイン後、ダイレクトトップの「トークン」を選択し、「トークンの申し込み」を押してお手続きください。 ※トークンの発行料金は1,650円です。 ※トークンの...
No
86
公開日時
2020/03/04 19:27
トークン
ご本人様確認書類を持っていません。ゆうちょ認証アプリは登録できますか。
書類による本人確認をスキップすることで、ご登録いただけます。 その場合は、一部のサービスのご利用に制限がかかり、1日の送金限度額を5万円以上に設定されている場合は5万円になります。...
No
10196
公開日時
2021/12/28 22:04
認証アプリ
ゆうちょ認証アプリは、どこからダウンロードできますか。
App Store/Google Playで、「ゆうちょ認証アプリ」と検索いただくか、ご利用のスマートフォンのOSに応じて、以下のいずれかのボタン・QRコードからダウンロードしてください。 ...
No
2449
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
ゆうちょダイレクトのWebかんたん利用申し込みや再申し込みの際、口座に登録の電話番号あてに自動音声でご本人様確認コードが通知されるが、耳が不自由なため、自動音声によるご本人様確認コードの通知を聞き取ることができません。何か方法はありますか。
口座に登録の電話番号が携帯電話の場合、ご本人様確認コードはSMS(ショートメッセージサービス)で通知されます。 携帯電話をお持ちのお客さまは、口座に登録の電話番号を携帯電話の番号...
No
10130
公開日時
2021/04/28 17:11
ゆうちょダイレクトのお申し込み
手続
差出人住所が長すぎて全部入力することができません。どうすればよいでしょうか。
建物名(マンション・ビル名)は入力不要です。 また、省略しても住所の特定に影響しない部分は省略可能です。 具体的な記載例は以下のとおりです。 ■「京都府京都市上京区一宮通上る松屋...
No
709
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
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代表口座を解約すると、お客さま番号を統合した口座(利用口座)もゆうちょダイレクトが利用できなくなりますか。
利用口座が新たな代表口座となり、引き続き同じお客さま番号でゆうちょダイレクトをご利用いただけます。※利用口座が複数ある場合は、ログイン時にどの口座を代表口座にするか選択する画面が...
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
ゆうちょ認証アプリの取引コード入力画面で、0や×が表示されず、入力できません。どうすればよいですか。
iPhoneをご利用で、画面の表示設定が拡大となっている場合、0や×が表示されないことがあります。 <画面の表示設定を変更する手順> iPhoneのホーム画面から「設定」アプリをタップ ...
No
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公開日時
2021/10/22 16:37
認証アプリ
国際送金を申し込んでからしばらく経過しましたが、受取人から着金していないとの申し出がありました。送金状況を調査することはできますか。
国際送金の調査請求を承ります。ゆうちょ銀行または、国際送金取扱局の貯金窓口でお申し出ください。また、ゆうちょダイレクト国際送金の場合は、窓口でのお申し込みはできませんので、ゆう...
No
10020
公開日時
2020/06/29 18:38
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
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