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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトの1日の送金限度額を変更するには、どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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事前に送金先の口座を登録できますか。
ゆうちょ銀行あて振替および他金融機関あて振込では、送金先口座を事前に登録することはできません。 次回以降ご利用いただくための送金先口座の登録は、送金(送金予約も含む)が...
No
3
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
振込・振替
送金予約
振込・振替
ゆうちょダイレクト+(プラス)を利用するには、どうしたらよいですか。
ゆうちょ銀行の口座をお持ちかどうか、また、口座の状況等によって、申込方法が異なります。 詳しくは、こちらをご覧ください。
No
440
公開日時
2020/03/04 19:27
ご利用方法・サービス概要
ゆうちょ認証アプリの取引コードとは何ですか。
ゆうちょ認証アプリの取引コードとは、ゆうちょダイレクトやゆうちょ通帳アプリでの送金や住所・電話番号変更等のお手続の際、生体認証に加えてご入力いただく4桁の数字です。 なお、取引コ...
No
10825
公開日時
2024/01/04 09:00
認証アプリ
ゆうちょダイレクトでATMでの1日の引き出し等上限額を変更できますか。
ゆうちょダイレクトでは、「引き下げ」のお手続きのみ可能です。 ゆうちょダイレクトにログイン後、メニューの「ご登録内容確認・変更」→「ATM利用上限額」→「引き下げ」からお手続きくださ...
No
60
公開日時
2020/03/04 19:27
手続
電池切れ等で使わなくなったトークンはどうすればよいですか?
不要になったトークンは、お客さまがお住まいの自治体の廃棄方法にしたがって廃棄してください。 廃棄方法の詳細は、各自治体にお問い合わせください。 なお、トークンは、一般的に不燃ご...
No
10552
公開日時
2022/12/06 12:00
トークン
ゆうちょダイレクトの入出金明細照会で払込取扱票の内容(送金人等)が確認できないのですが、どうすればよいですか。
払込取扱票に記載の送金人名、金額、通信欄の内容等は、入出金明細照会ではご確認いただけません。振替受払通知票Web照会サービスをお申込み済みの方はゆうちょダイレクトのメインメニュ...
No
2373
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょダイレクトのトークンの時刻を同期する方法が分かりません。
ゆうちょダイレクトにログインして、以下のとおりお手続きをお願いします。 メニューの「トークン」→「トークンの時刻の同期」から、トークンの時刻同期を行う口座を選択し、画面の案内に従...
No
2049
公開日時
2020/03/04 19:08
トークン
1つの端末にゆうちょ認証アプリをインストールして、複数の口座を登録することはできますか。
10口座まで登録できます。 ただし、ゆうちょダイレクト契約があり、利用口座登録(1つのお客さま番号で複数の口座を登録)している口座は、1口座とカウントします ※すでに登録されている口...
No
2464
公開日時
2020/03/04 18:36
認証アプリ
他の金融機関あて振込時に口座番号等を入力しても送金先口座名義人名が表示されませんが、なぜですか。
送金先口座名義人名が表示されないケースは以下のいずれかが考えられます。(1)当行からは口座名義人名の確認ができない金融機関である。(2)ご指定の金融機関で口座名義人名の確認ができない...
No
4
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
送金のお客さま控えを発行してもらえますか。
ゆうちょダイレクトでの送金のお取り扱いについては、お客さま控えを発行しておりません。なお、送金結果画面を再表示できますので、送金の記録としてご利用ください。照会可能な期間につい...
No
416
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
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