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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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「ゆうちょダイレクト利用停止」と「ログアウト」の違いが分かりません。何が違うのでしょうか。
「ゆうちょダイレクト利用停止」とは、第三者による不正アクセス防止のため、ログアウトする際に、次回のご利用までゆうちょダイレクトを一時的に停止するセキュリティ機能です。次回ログイ...
No
30
公開日時
2020/03/04 19:27
利用停止してログアウト
取引時確認済かをゆうちょダイレクトで確認する方法を教えてください。
総合口座をご利用の場合は、以下の方法によりご確認いただけます。 なお、振替口座をご利用の場合は加入者払出店でご確認ください。 1.ゆうちょダイレクトのトップ画面...
No
2706
公開日時
2020/03/04 18:36
投資信託
自動払込み(口座振替)をゆうちょダイレクトで申し込むことはできますか。
携帯電話会社やクレジットカード会社など(収納機関)のWebサイトからゆうちょ銀行を選択し、ゆうちょダイレクトから自動払込みのお申し込みができます。 ※口座振替申込書やお届け印は不要...
No
421
公開日時
2020/03/04 19:27
税金・各種料金の払込み
税金・各種料金の払込み
ゆうちょダイレクトのトークンの時刻を同期する方法が分かりません。
ゆうちょダイレクトにログインして、以下のとおりお手続きをお願いします。 メニューの「トークン」→「トークンの時刻の同期」から、トークンの時刻同期を行う口座を選択し、画面の案内に従...
No
2049
公開日時
2020/03/04 19:08
トークン
無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト+(プラス)」を利用していますが、通帳が必要になりました。どうすればよいですか。
通帳繰越機能付きATM(※)で、キャッシュカードを使って通帳発行(有通帳口座への切替)のお手続きが可能です。 なお、2025年4月7日以降に開設された無通帳型総合口座は、開設後2...
No
442
公開日時
2020/03/04 19:27
ご利用方法・サービス概要
ゆうちょ認証アプリで書類によるご本人様確認(eKYC)を行っているかどうか、確認する方法はありますか。
ゆうちょ認証アプリまたはゆうちょダイレクトでご確認いただけます。 【ゆうちょ認証アプリでの確認方法】 アプリトップ画面で「登録情報の確認・変更」をタップしてください。 「ご本...
No
10822
公開日時
2024/01/04 09:00
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「ゆうちょ銀行からのお知らせ」メールを受信するにはどうしたらいいですか。
ゆうちょダイレクト上でお手続きができます。 (入金お知らせメールの設定方法も同様です) ログイン後、メニューの「ご登録内容確認・変更」を押してください。 お客さま情...
No
599
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
ATMでキャッシュカードの暗証番号を何度か間違い、ロックされてしまいましたが、Webによるゆうちょダイレクト(ダイレクトサービス・テレホンサービス)の利用申し込みは可能でしょうか。
Webによるゆうちょダイレクト(ダイレクトサービス・テレホンサービス)の利用申し込みは可能です。 ※ただし、Webによる利用申し込みが完了した場合も、キャッシュカード暗証番号のロック...
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114
公開日時
2020/03/04 19:27
ゆうちょダイレクトのお申し込み
電池切れ等で使わなくなったトークンはどうすればよいですか?
不要になったトークンは、お客さまがお住まいの自治体の廃棄方法にしたがって廃棄してください。 廃棄方法の詳細は、各自治体にお問い合わせください。 なお、トークンは、一般的に不燃ご...
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公開日時
2022/12/06 12:00
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ゆうちょダイレクトの初回ログイン方法を教えてください。
ゆうちょダイレクトの初回ログイン方法は、ゆうちょダイレクトのお申込方法によって異なります。 ■Webかんたん利用申し込みの場合 Webかんたん利用申し込み完了画面に表示された「お客...
No
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公開日時
2024/11/26 19:23
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
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