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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで『お客さまの安全のため、お取引を中断させていただきました。』といったメッセージが表示され、操作が中断されました。どうすればよいですか。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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併用はできません。振替受払通知票Web照会サービスをお申し込みいただいた場合、振替受払通知票は郵送いたしません。
No
2371
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
中国あてに国際送金をしたが、受取銀行で入金できない。
中国あての国際送金の場合、受取銀行において、送金目的が不明として、送金が入金できないことがありますので、通信文欄に英語で送金目的を入力してください。
No
2041
公開日時
2020/03/04 19:08
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国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
最近、引越しました。住所をまだ変更していないので、登録先住所以外へトークンを発送してほしいのですが。
申し訳ございませんが、口座にご登録の住所以外への発送は行っておりません。 ※トークンは「転送不要」でお送りします。郵便局に転居届を出しただけでは新しい住所にお届けすることはできま...
No
51
公開日時
2020/03/04 19:27
トークン
Macのパソコンでゆうちょダイレクトを利用すると、ログイン画面等の一部が縦書きで表示されます。どうすればよいですか。
MacのOSをバージョンアップした後に、Safariでゆうちょダイレクトにアクセスすると、ログイン画面等の一部が縦書きで表示される事象が発生しています。 恐れ入りますが、他のブラウザ(Micr...
No
10953
公開日時
2024/04/30 13:40
その他
振替受払通知票Web照会サービスの廃止方法を教えてください。
○ゆうちょダイレクトのお客さま 振替口座の加入者払出店で廃止のお手続きが必要です。 お手続きの際に、ご用意いただく必要書類等は次のとおりです。 ・お届け印(請求書に押印いただき...
No
2400
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
通信文欄に記載した情報は必ず受取人へ通知されますか。
仲介銀行または受取銀行によっては受取人へ通知されない場合もありますので、特に重要な情報は受取人へ直接ご連絡ください。
No
1031
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ウイルス対策ソフトをインストールしていますが、それでもPhishWallをインストールする必要はありますか。
PhishWallは、お客さまのパソコンに侵入し不正にお客さまの情報を盗み取ろうとする、他のウイルス対策ソフトでは検知がしにくいウイルスを検知するものです。このため、すでにウイルス対策ソ...
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10108
公開日時
2021/04/22 15:25
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払込取扱票データ入力画面のメモ1~メモ5の欄には何を入力しますか。
必要に応じてご自由に入力してください。メモ1~メモ5は見出しも自由に変更できますので、入力データの項目名としてお使いください。
No
2385
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
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振替受払通知票Web照会サービスの利用開始にあたり、専用ソフトのインストール等の事前準備が必要ですか。
振替受払通知票Web照会サービスの利用には、専用ソフトのインストール等は不要ですが、画像を見るためのPDFファイル閲覧ソフト(Adobe Reader)のインストールが必要です。
No
2378
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
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受取人情報登録において入力するローマ字は、ヘボン式、訓令式又は英語式のいずれでもよいですか。
いずれでも問題ありません。
No
699
公開日時
2020/03/04 19:27
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
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