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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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ゆうちょダイレクトで利用口座登録を行った際、どのような情報が統合(まとめて管理)されますか。
次の情報は代表口座の情報に統合し、まとめて管理します。 ・お客さま番号 ・ログインパスワード ・メールアドレス情報 ※利用口座登録後は、代表口座のお客さま番号とログインパスワード...
No
142
公開日時
2020/03/04 19:27
利用口座登録・変更・削除
海外の金融機関の口座に送金する際必要な情報はなんですか。
送金先国により異なりますので、詳しくは下記関連ページをご覧ください。 関連ページ:国際送金取扱国一覧
No
1029
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょの国際送金
ゆうちょ銀行からのメールに、ファイルが添付されていますが、何ですか。
ゆうちょ銀行が送信するメールには、電子署名(デジタル署名)を付与しております。 電子署名(デジタル署名)の確認ができない一部のメールソフト(SHA-2非対応のメールソフト等)や、受信...
No
154
公開日時
2020/03/04 19:27
メール・メールアドレス
ゆうちょダイレクトの画面上に「お客さまの住所が不明となっているため、取引を行うことができません。」「お客さまの投資信託口座は、住所の確認ができないため、ただいまお取引を停止させていただいております。」と表示され先に進めません。どうすればよいですか。 また、届くはずの書類が届きません。
1.住所変更の手続きがお済みでない可能性がございますので、投資信託取扱店舗にて住所変更のお手続きが必要です。 【必要な持ち物】 ・決済口座指定の総合口座通帳 ・お届け印 ・マ...
No
10404
公開日時
2022/04/01 09:00
投資信託
中国あてに国際送金をしましたが、受取銀行で入金できません。
中国あての国際送金の場合、受取銀行において、送金目的が不明として、送金が入金できないことがあります。窓口およびゆうちょダイレクトにおいては通信文欄に、「ゆうちょの国際送金」をご...
No
2041
公開日時
2020/03/04 19:08
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ゆうちょの国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金の受取人住所の入力方法を教えてください(アメリカあて以外)
受取人住所は、「町番地」欄により小さな住所区分から順に入力してください。 (部屋番号→建物名→番地→街路名→都市名→地方名→州名・・・) 単語と単語の間はスペースで区切り、スペースは...
No
1802
公開日時
2020/03/04 19:08
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利用口座登録をして、複数口座を管理している場合、住所変更はその口座ごとに行う必要がありますか。
住所変更のお手続きは口座ごとに必要です。 利用口座登録をされている場合は、住所変更の結果表示画面で表示される、「続けて変更する」ボタンを押すか、ログアウトせずに「ご登録内容確認...
No
539
公開日時
2020/03/04 19:27
手続
送金(国際送金を除く)をゆうちょダイレクト上で行った場合、取り消しや振込内容の訂正はできますか。
ゆうちょダイレクトでは送金(国際送金を除く)の取り消し・訂正はできません。 郵便局の貯金窓口(簡易郵便局を除く)またはゆうちょ銀行でお手続きをお願いします。
No
417
公開日時
2020/03/04 19:27
振込・振替
振込・振替
振替受払通知票Web照会サービスの利用開始日以前に払込まれた内容は、閲覧することができますか。また、いつまで振替受払通知票は郵送されますか。
振替受払通知票Web照会サービスの利用開始日以前の内容は、閲覧できません。 振替受払通知票は利用開始日の前日分まで郵送いたします。
No
2399
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょダイレクトでアメリカ合衆国あてに国際送金をしたいのですが、受取人住所はどのように入力すればよいですか。
初回登録時は、「町番地」、「都市名」、「州名の略称」、「郵便番号」に分けて入力してください。 「町番地」欄には、部屋番号、番地、街路名、町名を入力してください。単語と単語の間に...
No
710
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
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国際送金
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
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ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
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