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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
書類による本人確認(eKYC)をスキップした場合、どのような制限がかかりますか。
ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
「ゆうちょダイレクト」内のご質問
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送金予約を行いたいのですが、上限額はありますか。
本日の送金累積額※と入力した送金予約金額の合計が、「1日の送金限度額」を超える場合はお取り扱いできません。 ※送金予約受付日(送金予約を入力した日)の送金累積額として、カウントし...
No
122
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
海外の金融機関から円建てでゆうちょ銀行に送金できますか。
「円建て」は送金できません。「米ドル」または「ユーロ」での送金となります。なお、2020年3月31日(火)をもって、法人等のお客さま(※)による外国向け・外国来の国際送金のお取り扱いを...
No
1039
公開日時
2020/03/04 19:27
国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクト国際送金
国際送金
ゆうちょダイレクトのメインメニュー画面に「振替受払通知票照会」のボタンが表示されないのですが、どうすればよいですか。
○振替受払通知票Web照会サービスをお申し込み済みの方 「振替受払通知票照会」のボタンが画面に表示されるのは、振替受払通知票Web照会サービス利用申込書の「ご利用開始年月日」欄に...
No
2381
公開日時
2020/03/04 18:36
振替受払通知票Web照会サービス
ゆうちょダイレクトの送金予約を行いましたが、送金指定日に残高不足の場合はどうなりますか。
以下のとおり、お取り扱いします。 ■担保定額貯金・担保定期貯金をお預けいただいている口座 担保貸付により送金を行います。 ■口座貸越サービスをご契約いただいている口座 自動融資...
No
128
公開日時
2020/03/04 19:27
送金予約
送金予約
ゆうちょダイレクト(投資信託)で投資信託取引の操作方法が分からない場合どうすればよいですか。
平日9:00~18:00(土・日・休日、12月31日~1月3日はご利用いただけません。)に、投資信託コールセンター(0800-800-4104)へお電話いただくか、下記関連ページをご覧ください。参考ペー...
No
35
公開日時
2020/03/04 19:27
投資信託
ゆうちょダイレクトの画面上に「お客さまの住所が不明となっているため、取引を行うことができません。」「お客さまの投資信託口座は、住所の確認ができないため、ただいまお取引を停止させていただいております。」と表示され先に進めません。どうすればよいですか。 また、届くはずの書類が届きません。
1.住所変更の手続きがお済みでない可能性がございますので、投資信託取扱店舗にて住所変更のお手続きが必要です。 【必要な持ち物】 ・決済口座指定の総合口座通帳 ・お届け印 ・マ...
No
10404
公開日時
2022/04/01 09:00
投資信託
住所変更をゆうちょダイレクトで行った後、どの画面で変更後の住所を確認すればいいですか。
住所変更の結果は、操作が完了したその時点で反映され、ご登録の住所はメニューの「ご登録内容確認・変更」>「住所・連絡用電話番号」の変更または「口座情報照会」の照会で確認できます。 ...
No
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公開日時
2020/03/04 19:27
手続
利用口座登録をして、複数口座を管理している場合、住所変更はその口座ごとに行う必要がありますか。
住所変更のお手続きは口座ごとに必要です。 利用口座登録をされている場合は、住所変更の結果表示画面で表示される、「続けて変更する」ボタンを押すか、ログアウトせずに「ご登録内容確認...
No
539
公開日時
2020/03/04 19:27
手続
入出金明細をデータダウンロード(CSV形式)しましたが、画面上での照会では表示されない「入出金明細ID」、「詳細1」、「詳細2」は何でしょうか。
■入出金明細ID 出力する際の通し番号です。 ■詳細1、詳細2 ◇総合口座(「1」からはじまる口座記号番号)の場合 入出金明細照会画面の「預入/支払内容」欄に表示する内容となります。 例)...
No
132
公開日時
2020/03/04 19:27
入出金明細照会
ゆうちょダイレクトにおける本日の送金累積額とは何ですか。
お客さまがログインした時点における、当日中にゆうちょダイレクトで行った以下のお取り扱いの合計金額です。 (1)ゆうちょ銀行あて振替 (2)他金融機関あて振込 (3)税金・...
No
61
公開日時
2020/03/04 19:27
送金限度額
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ゆうちょダイレクトで参照の多いご質問
ゆうちょ認証アプリを登録したいが、口座に登録している電話番号が現在使用している電話番号と異なっています。電話番号の変更は、どうすればよいですか。
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ゆうちょダイレクトのお客さま番号を忘れてしまいました。どこで確認できますか。
ゆうちょダイレクトで入出金明細を照会できる期間を教えてください。
ゆうちょダイレクトのログインパスワードを忘れてしまい、 何度か間違えて入力し、ログインできなくなってしまいました。
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