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94
公開日時
2020/03/04 19:27

『「お客さま番号」もしくは「ログインパスワード」のご指定が間違っています。』というメッセージが表示されます。(エラー種別:O027)

以下のご確認をお願いします。
1.「お客さま番号」を正しく入力されているか。
2.ログインパスワードのアルファベットが大文字または小文字で正しく入力されているか。
3.キーボードの「Caps Lock」の設定が正しいか。
 ※「Caps Lock」が有効となっている場合は英大文字入力、「Caps Lock」が無効となっている場合は英小文字入力となります。
4.ソフトウェアキーボードの「アルファベット大文字表示」にチェックが入っているか。
 ※チェックが入っている場合は英大文字入力、チェックが入っていない場合は英小文字入力となります。
1~4を確認しても問題が解消しない場合は、恐れ入りますが「ゆうちょダイレクト各種請求書」をゆうちょ銀行Webサイトからダウンロードし、印刷して必要事項をご記入のうえ、郵送ください。
※「ログインパスワードの照会」のチェックボックスにチェックを入れてください。
詳しくは下記「照会・再発行・初期化の手続き(郵送による手続き)」をご確認ください。
※プリンターをお持ちでない方は、郵便局の貯金窓口(簡易郵便局は除く)またはゆうちょ銀行に用意しております「ゆうちょダイレクト各種請求書」をご利用ください。
※現住所と口座に登録されている住所が異なる場合は、住所変更のお手続きをしたうえで、再発行のお手続きをお願いします。

参考ページ
照会・再発行・初期化の手続き(郵送による手続き)
住所・氏名・印章の変更

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