取消請求および調査請求は、原則として、送金の申込日から6か月間可能です。

ただし、下表に記載の国・地域あての送金に係るご請求は、期間が異なりますので、ご注意ください。
関係銀行の事情により、下表の期間内でも請求が受け入れられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、取消請求については、受け付け後、取り消しの理由をお伺いする場合がございますので、ご留意くださいますようお願いいたします。

【窓口扱いの送金】

国名	調査請求	取消請求
イタリア	送金申込日から90日間	送金申込日から90日間
オーストリア
オランダ
スペイン
スロバキア
フィンランド

【ゆうちょダイレクト扱いの送金】

国名	調査請求	取消請求
アメリカ合衆国	送金申込日から90日間	送金申込日から5日間（注1）
イギリス	送金申込日から90日間	送金申込日から90日間（注2）
スウェーデン	請求不可	送金申込日から90日間（注3）
ノルウェー	送金申込日から90日間	請求不可
アイルランド	送金申込日から90日間	送金申込日から90日間
イタリア
エストニア
オーストリア
オランダ
キプロス
ギリシャ
グアドループ
サンバルテルミー島
サンピエール島・ ミクロン島
サンマリノ
サンマルタン
スペイン
スロバキア
スロベニア
チェコ
デンマーク
ドイツ
ハンガリー
フィンランド
フランス
フランス領ギアナ
ベルギー
ポルトガル
マイヨット島
マルタ
マルチニーク島
モナコ
ラトビア
リトアニア
ルクセンブルク
レユニオン

注1：アメリカ合衆国あての取消請求は、送金金額が50ドル以上の場合に限ります。

注2：イギリスあての取消請求は、取り消しの理由が「口座番号相違」「送金金額相違」「詐欺」「二重送金」の場合に限ります。

注3：スウェーデンあての取消請求は、取り消しの理由が「口座番号相違」「送金金額相違」「詐欺」の場合に限ります。