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465
公開日時
2020/03/04 19:27

送金の操作中、「ご選択いただいたメールアドレスにはワンタイムパスワードを送信できません。」というエラーメッセージが表示されました。

メールワンタイムパスワードを利用して、総合口座からゆうちょ銀行あて振替・他金融機関あて送金を行う際、登録未済口座(※)に1日の送金累積額が5万円を超える即時送金を行う場合、エラーメッセージが表示されます。

(※)送金先として登録されていない口座です。送金または送金予約が完了した送金先口座を送金先として登録すると、登録済口座として次回以降スムーズにご利用いただけます。登録方法は以下のページをご覧ください。

送金先口座の登録方法

エラーメッセージが表示された場合、以下のご対応をお願いします。

<送金をお急ぎの場合>
 ゆうちょ認証アプリを、書類による本人確認(eKYC)を行い、登録してください。
 その後、ゆうちょ認証アプリを利用してお手続きください。

 ゆうちょ認証アプリの詳細はこちら

<送金をお急ぎでない場合>
 「送金日を指定する(指定日に引き落とし)」を選択してください。
 翌日以降の送金となりますが、メールワンタイムパスワードを利用してお手続きいただけます。

 送金予約の詳細はこちら

 ※トークンをご利用いただいてもお手続き可能です。
 (トークンの新規発行には料金がかかります)

 トークンの詳細はこちら

上記の対応が難しい場合は、お近くの窓口またはゆうちょATMをご利用ください。

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