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2470
公開日時
2020/03/04 18:36

スマートフォンを機種変更する予定です。新しいスマートフォンへ、生体情報やパスコードは引き継がれますか。

引き継がれません。
新しいスマートフォンでアプリをインストールしていただいた後、再度利用登録をお願いいたします。
なお、新しいスマートフォンで登録した後は、古い端末でのご利用はできません。
※ゆうちょ認証アプリを登録後は、機種変更をしても、トークンのワンタイムパスワードまたはメールワンタイムパスワードはご利用できません。

また、利用登録時に、本人確認書類のICチップ読み取りと、お客さまの容貌撮影によるご本人様確認を行います。書類によるご本人様確認を行わない場合も本アプリをご利用いただけますが、一部のサービスのご利用に制限がかかり、1日の送金限度額を5万円以上に設定されている場合は5万円になります。また、利用登録後、送金等をご利用可能になるまで、24時間お時間をいただきます。
機種変更前に、古いスマートフォンで「再登録用パスワード」を発行し、新しいスマートフォンへ入力すると、すぐに機能がご利用いただけます。

詳しくはこちら
スマートフォンの機種変更の際は【必ずお読みください】
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