よくあるご質問

カテゴリから探す

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

よく検索されるキーワード

文字サイズ
No
2328
公開日時
2020/03/04 19:08

ゆうちょPayアプリの取引暗証番号を忘れてしまいました。どうすれば良いでしょうか。

ゆうちょPayアプリ上で、ご自身により取引暗証番号の再設定が可能です。
取引暗証番号の入力画面下部「※取引暗証番号をお忘れの方は、以下から確認コードを送信画面に進んでください」の「確認コード送信」をタップしてください。
ログインIDおよびログインパスワードをご入力いただいた後、ゆうちょPayにご登録の電話番号に確認コード(数字4桁)をSMSで送付いたしますので、取引暗証番号の再設定をお願いいたします。
※ゆうちょPay登録の電話番号が誤っているまたは固定電話等、SMSが受信できない場合や、ログインID・ログインパスワードがわからない場合、取引暗証番号の再設定ができません。以下にお問い合わせください。

   ゆうちょPayサポートデスク
   0120-387-186
   平日9:00~21:00/土・日・休日9:00~17:00
   (12月31日~1月3日は、9:00~17:00)
   ※携帯電話等からもご利用いただけます。
   ※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

自動音声が流れた後、①「個人のお客さま」を選んでいただいた後、②「取引暗証番号、ログインID等をお忘れの場合や、口座登録、お支払い時のエラーに関するお問い合わせ」を選択してください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask