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2327
公開日時
2020/03/04 19:08

ゆうちょPayアプリのログインIDを忘れてしまいました。どうすれば良いでしょうか。

ゆうちょPayアプリ上で、ご自身によりログインIDの確認が可能です。
ログインIDの入力画面下部「ログインIDをお忘れの場合」をタップしてください。
ゆうちょPayにご登録いただいているカナ氏名、生年月日、電話番号をご入力いただいた後、ゆうちょPayにご登録の電話番号に確認コード(数字4桁)をSMSで送付いたしますので、届いた確認コードをご入力のうえログインIDをご確認いただけます。
※ゆうちょPay登録の電話番号が誤っているまたは固定電話等、SMSが受信できない場合や、ログインID・ログインパスワードがわからない場合、取引暗証番号の再設定ができません。以下にお問い合わせください。

   ゆうちょPayサポートデスク
   0120-387-186
   平日9:00~21:00/土・日・休日9:00~17:00
   (12月31日~1月3日は、9:00~17:00)
   ※携帯電話等からもご利用いただけます。
   ※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
自動音声が流れた後、①「個人のお客さま」を選んでいただいた後、②「取引暗証番号、ログインID等をお忘れの場合や、口座登録、お支払い時のエラーに関するお問い合わせ」を選択してください。
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