海外の金融機関からの国際送金が届かない理由として、主なものは以下の5つです。

１．送金情報がゆうちょ銀行指定の条件を満たしていない
送金情報のうち、通貨や仲介銀行の情報が当行で定める条件を満たさない場合、送金が届きません。
送金情報が正しいか確認される際は、送金人様から直接、送金元の金融機関にご確認ください。
当行が定める条件については、以下のページからご確認ください。
お金を受け取るには（外国から日本への送金）

２．送金情報と受取口座情報（口座名義・口座番号・住所等）が一致していない
送金情報と受取人様の口座の情報が一致していない場合は、口座を特定できないため、入金できません。
受取人様の口座に登録されている住所・氏名等が最新の状態であることをご確認ください。

３．当行から受取人様への照会にご回答いただけない
当行における送金内容の確認に際し、郵送等で受取人様に照会書を送付し送金目的等が分かる資料のご提供等をお願いする場合があります。
受取人様が期限内に照会にご回答いただけない場合や、当行から郵送する照会書が口座にご登録の住所に到着しなかった場合は、送金を送金人様に返却します。

４．受取人様の口座が個人名義ではない
受取人様の口座が法人や人格なき社団等の口座の場合、国際送金をお受け取りいただくことはできません。
法人等のお取引に係る国際送金を、個人の口座を利用して行うこともできません。

５．受取人様の口座の取引時確認がお済みではない
受取人様の口座の取引時確認がお済みでない、または総合口座が設定されていない通常貯金の場合、入金できません。
受取人様の通帳またはキャッシュカード、お届け印、本人確認書類をお持ちになり、ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口でお手続きください。
なお、取引時確認のお手続きは、「ゆうちょ手続きアプリ」でも可能です。