名義人様（お子様）と代理人様（親権者様）の名字や住所が異なる場合、ゆうちょ手続きアプリではお手続きいただけません。
名字や住所が異なる場合は親子関係である事実が確認できる資料（住民票や母子健康手帳、戸籍謄本等）を追加でお持ちのうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きください。
※貯金窓口での新規口座開設等、お時間を要するお手続きは、来店予約をお願いしている場合がございます。以下のページからご予約をお願いいたします。
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