キャッシュカードの紛失や盗難の届出をされている場合は、ゆうちょ手続きアプリで暗証番号再登録の手続きができません。先にゆうちょ手続きアプリまたはゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口でキャッシュカードの再発行手続きを行ってください。
新しいキャッシュカードが届いたあと、ゆうちょ手続きアプリメニュー画面の「暗証番号を再登録したい」から、暗証番号変更の手続きをお願いします。

※　再発行には、所定の料金がかかります。
※　ゆうちょ手続きアプリでは次のキャッシュカードの再発行はお手続きはできません。
・JP BANK カード　・ゆうちょデビット　・ゆうちょICキャッシュカードSuica　・Edy搭載のICキャッシュカード
※　現在の暗証番号がお分かりで通帳をお持ちの場合は、ATMまたは貯金窓口で暗証番号変更が可能です。

なお、紛失・盗難された通帳・カードでのお取引停止の手続きがお済みでない場合は、すぐにゆうちょ銀行のカード紛失センターまたはお近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口へご連絡ください。
【ゆうちょ銀行カード紛失センター】
0120-794889 （ナクシたときはハヤクお届け）（通話料無料）
海外からのご利用の場合　045-279-6201（通話料有料）
※ 年中無休・24時間受付

関連ページ：カードや通帳等の紛失・盗難
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