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10819
公開日時
2024/01/04 09:00

スマートフォンを紛失してゆうちょ通帳アプリの利用を停止しましたが、スマートフォンが見つかりました。再度ゆうちょ通帳アプリを利用するにはどうすればよいですか。

ゆうちょ通帳アプリの利用停止を行っている場合、再度ご利用いただくには、「ゆうちょダイレクト等各種請求書」で「ダイレクト利用停止の解除」のお手続きが必要です。
※ゆうちょダイレクトをご利用の場合は、お手続きいただくことで、ゆうちょダイレクトの利用停止もあわせて解除いたします。

「ゆうちょダイレクト等各種請求書」でのお手続きは、郵送(送料お客さま負担)または郵便局の貯金窓口(簡易郵便局を除く)・ゆうちょ銀行で受け付けています。

「ゆうちょダイレクト等各種請求書」をご提出いただいてから1週間程度で、ゆうちょ通帳アプリおよびゆうちょダイレクトの利用停止を解除し、口座登録住所あてに「ゆうちょダイレクト等に関するご請求の手続き完了のお知らせ」を送付いたします。

関連ページ:ゆうちょダイレクト等各種請求書
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