Moneytreeに登録した金融サービスのデータがゆうちょレコに反映されない原因は、以下の場合が考えられます。
(1)取得する明細の量が多く、反映に時間がかかっている
金融サービスを登録する際は、取得する明細の量が多い等の理由で、反映にお時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが、お時間をおいて、再度、ゆうちょレコをご確認ください。
(2)金融サービスへの接続がエラーとなっている
ゆうちょレコの設定画面で「金融サービスの追加・削除」をタップすると、ゆうちょレコに連携している金融サービスの一覧が表示されます。エラーメッセージが表示されている場合、指示に従ってご対応ください。
関連ページ:[Moneytree LINK] 金融機関連携のエラーメッセージについて
(マネーツリー株式会社のWebサイトを別ウィンドウで開きます)
(3)取得できる明細データがない
金融サービスのWebサイト上に確定済みの明細がない等の理由で、ゆうちょレコに反映されない場合がございます。例えば、カード会社のデータが表示されていない場合、カードのご利用から日が浅い等の理由で、対象のカード会社のWebサイト上に確定済みの明細が表示されないことがあります。その場合、明細が確定するとゆうちょレコに反映されますので、しばらく経ってから対象のカード会社のWebサイトをご確認ください。
なお、明細の反映にはカード利用から、約1週間かかります。
(4)口座がMoneytreeサービスに対応していない
Moneytree対応済み金融サービスであっても、一部の口座がMoneytreeに対応していない場合があります。
(5)金融サービスや口座がゆうちょレコに対応していない
法人口座等一部の金融サービスや口座は、Moneytree対応済みであっても、ゆうちょレコ上に表示されません。
(6)データを更新できていない
ゆうちょレコ利用時にMoneytreeアカウントからログアウトしている場合、ホーム画面の右上に「更新できませんでした」と表示されます。データの更新方法は、以下のページをご確認ください。
ゆうちょレコのホーム画面の右上に「更新できませんでした」と表示されています。データを更新するにはどうすればよいですか。
また、ホーム画面右上の更新ステータスが「最終更新:本日hh:mm」と表示される前にアプリを閉じた場合、データ更新が途中で停止してしまうため、更新ステータスが上記表示となるまではアプリを閉じずにお待ちください。