以下をお試しください。

• 充電やイヤホン等のケーブルを外してください。
• スマートフォンを十分に充電してください。
• ICカードは金属製の机の上に置かないでください。
• カードはケースから取り出してください。

詳細は、以下をご確認ください。

ICカードの読み取り、本人容貌撮影がうまくできません。どうすればよいですか。