1.引き続き口座を利用される場合
お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で通帳やカード等の再発行の手続きを行ってください。なお、通帳等の再発行には、手数料がかかります。

2.今後口座を利用される予定がない場合
お近くのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で貯金全払請求（解約）の手続きをお願いします。（※）

※口座番号が不明な場合は、ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口でお調べし、口座番号が確認できた場合に限ります。確認できなかった場合や契約状況によっては、貯金全払請求ではなく現存調査（貯金の有無の調査）をご案内する場合があります。ご了承ください。

（1・2共通）
お手続きに必要なもの（ご本人様が来店される場合）は、以下のとおりです。

・印章（お届け印でなくても構いません）
・ご本人様であることが確認できる証明書類（詳しくは、本人確認書類一覧をご覧ください）

※氏名変更と住所変更がともなう場合は、住所・氏名・印章の変更もご覧ください。