「権利消滅のご案内（催告書）」の表面に記載の送付日から2か月以内に払戻しを行わなかった場合、旧郵便貯金法の規定によりお客さまの権利は消滅いたしますので、早急にゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にお申し出ください。

その際は、以下の書類をお持ちください。

• 郵便貯金証書（証書を紛失されている場合は、催告書をお持ちください）
• お届け印
• ご本人様であることが確認できる証明書類（詳しくは、本人確認書類一覧をご覧ください）

※当行は、独立行政法人郵便貯金簡易生命保険管理・郵便局ネットワーク支援機構から郵便貯金管理業務として、郵便貯金の預金者等からの照会および回答等に関する業務を受託しています。

＜見本＞権利消滅のご案内（催告書）※見本は2024年7月時点の内容です。 （画像をクリックすると拡大されます）

＜お手続に関するよくあるご質問はこちら＞

• 手続きに必要な持ち物は何ですか？
• 通帳・証書やお届け印がない場合、どうすればよいですか？
• 通帳・証書の住所や口座名義人の名字が変わっている場合、どうすればよいですか？
• 代理人が手続きする場合、必要な持ち物は何ですか？
• 名義人が認知症などで、委任状を書けない場合、どうすればよいですか？
• 名義人が亡くなっている場合、どうすればよいですか？
• 手続き可能な期限までに手続きできない場合、どうすればよいですか？
• 手続き可能な期限（締め切り期限）はいつですか。