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10082
公開日時
2021/01/20 20:01

「問題が発生したため、アプリを終了いたします。(E001)」というエラーが表示される。

時間を空けて、再度お試しいただきますようお願いいたします。それでも解消しない場合、アプリを一度アンインストールし、再度インストールしていただくことで解消される可能性がございます。

なお、iPhoneをご使用の方は、iCloudバックアップをオフにしてから、再インストールいただきますようお願いいたします(再インストール完了後に、オンにお戻しください)。

 <iCloudバックアップをOFFに変更する手順>

  1. iPhoneのホーム画面から「設定」アプリをタップ
  2. 設定画面の1番上にある、[ユーザ名]※1をタップ
  3. 「iCloud」をタップ
  4. 「iCloudバックアップ」が「オン」と表示されている場合※2、「iCloud バック アップ」をタップ
  5. 「iCloudバックアップ」の右横にあるボタンをタップして、「iCloudバックアップ」をオフ状態に変更

※1 [ユーザ名]には、ご自身がiCloudに登録したユーザ名が表示されています。

※2 「iCloudバックアップ」が「オフ」の場合は変更不要です。

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