インターネットショッピング時の認証コード（ワンタイムパスワード）が届かない場合、以下の原因が考えられます。

1. JP BANK カード WEBに登録されていない。
   認証コードは会員専用WEBサービス「JP BANK カード WEB」にご登録のメールアドレスあてにお送りします。
   ご登録がお済みでない場合は、以下からお手続きください。

   JP BANK カード WEBのご登録

2. ご登録のメールアドレスが現在のメールアドレスと異なる。
   JP BANK カード WEBにご登録のメールアドレスの照会・変更は、以下から可能です。
   ※ログイン後、登録状況の確認・変更を行えます。

   JP BANK カード WEB情報照会・変更

   なお、複数のメールアドレスを登録されている場合、「メールアドレス1」に登録のメールアドレスに認証コード（ワンタイムパスワード）をお送りします。

3. 迷惑メールフォルダやゴミ箱などに自動的に振り分けられている。
   お使いのメール受信システムの設定により、迷惑メールフォルダやごみ箱に届いている可能性がございます。
   ※ドメイン指定受信を設定の場合は、@pc3.jp-bank-card.jpからのメールを受信できるように設定してください。

関連ページ：ネットショッピング認証サービス（EMV　3-Dセキュア）