ゆうちょデビットの紛失・盗難時は、早急に、次の1~3の順に対応してください。

１．カードの利用停止
　紛失または盗難されたカードが不正に使われないよう、ゆうちょデビット会員WEBでカードの利用停止設定を行ってください。

　（設定方法）
　①ゆうちょデビット会員WEBにログイン
　②各種変更を選択
　③利用停止・利用停止解除を選択
　④確認を押下

２．紛失・盗難の届け出
　VJデビット紛失・盗難デスクに、紛失・盗難の届け出を行ってください。
　警察への届出等、必要な対処をご案内いたします。
　【VJデビット紛失・盗難デスク】
　0120-989-789（通話料無料）（年中無休・24時間）

※携帯電話でもご利用いただけます。

※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。

※海外からお電話いただく場合は、現地オペレーターを呼び出し、81-3-6627-4398または、81-6-7636-9435にコレクトコールの旨をお申し出ください。

３．カードの再発行
　ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口（簡易郵便局を除く）で、ゆうちょデビットの再発行（有料）の手続きを行ってください。
　なお、ゆうちょデビットを紛失または盗難された場合、カード番号等の情報が第三者に漏出しているおそれがあります。お客さまの財産をお守りするため、紛失または盗難されたカードが発見された場合も、カードの利用停止を解除することはできません。

関連ページ：ゆうちょデビット再発行の手続方法を教えてほしい。