ゆうちょ手続きアプリまたはゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口で、お手続きが必要です。

【ゆうちょ手続きアプリでのお手続き】

　キャッシュカードの暗証番号のロック解除および暗証番号の再登録が可能です。

　運転免許証・マイナンバーカード・在留カード・ゆうちょ認証アプリのいずれかをご用意のうえ、アプリメニュー画面の「暗証番号を再登録したい」からお手続きを行ってください。

　※運転免許証の場合は、発行・更新時、ご自身が登録された2つの4桁の暗証番号が必要です。

　※ゆうちょ認証アプリの場合は、ゆうちょ認証アプリの利用登録時に、書類によるご本人様確認（eKYC）を実施している必要があります。

　※同じ暗証番号を再登録することも可能です。

【ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口でのお手続き】

キャッシュカードまたは通帳・本人確認書類（マイナンバーカード等）をお持ちのうえ、暗証番号誤回数消去のお手続きを行ってください。

暗証番号がご不明の場合は、別途、暗証番号照会のお手続き（※）が必要です。上記の書類とあわせて、お届け印をお持ちください。

※暗証番号は後日、口座に登録のご住所あてに、転送不要の簡易書留郵便でお知らせします。