ゆうちょ手続きアプリでは、本人確認書類を読み取り、本人確認を行っています。外国籍のお客さまの場合、在留カードでの本人確認をお願いしておりますが、読み取りの際にシステム上、氏名の誤読み取りが発生するおそれがあること等から、氏名変更はお手続きいただけません。何卒ご了承ください。